家电强制“报废”？企业“维保期限”会成为最终时限？

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原标题：家电强制“报废”？企业“维保期限”会成为最终时限？

小刀马

有消息称，董明珠建议，尽快建立家电产品安全使用年限强制性标准。董明珠表示，由于我国家用电器强制性报废标准和相关立法滞后，市场上现有大量老龄化、超期服役的家用电器，存在巨大的安全隐患。如何处理这些家电处于无法可依的状态，建议尽快建立家用电器安全使用年限强制性国家标准，保护人民群众的生命和财产安全。

由于是家电年限强制性标准，那么是不是意味着到年限之后就要强制“报废”？和曾经的汽车标准一样？而事实上关于家用汽车报废也没有强制性的标准了，只是加大了审核力度，年审的频次增加，符合标准的还可以继续使用。而且在奉行勤俭节约的传统观念下，强制性标准的意义又有多大？更何况，企业对自己产品的质保期都有约定，过了质保期的产品，出现故障也是消费者自己承担维修费用。至于废旧淘汰的家电自然也是消费者自行处置，卖给收破烂的，或者直接弃掉也是常有的事情。而市场也有专门回收废旧家电营生的人员，至于是否带来家电安全隐患，这个倒是有可能的，毕竟老化的电器，确实有漏电、短路之类的潜在隐患，但也不是绝对的。

奉行节约是我们一直倡导的美德，缝缝补补又三年曾经还是我们倡导的一种节俭的风尚。当然，如今在这方面要好了许多，基本上补丁衣服都很难见到了。而对于电器本身而言，其实很多人在旧家电出现问题的时候，我们不是找不到合适的维修地方，或者根本没有备件可换，多数情况下也是直接就迭代了。这其实并不用董小姐操心，消费者也会选择淘汰的。

对于董小姐来说，或许为了能够加速自己产品的迭代周期，希望消费者在质保年限满了之后，就直接进行以旧换新吧？如果能够像手机那么更换频次之高就更好了。但要知道的是，家电产品本身就是耐耗品，而且也是在质量方面更有保障，其“刚需”应用和手机这种沟通交流工具是不一样的。对于家电企业来说，如何提升自己产品的智能化，融入更多的黑科技，以及AI应用，实现智能家电的协同作用才是最主要的，而不是希望家电能够强制“报废”。

其实，对于家电企业来说，质保年限就相当于对产品品质和质量的一个承诺，而超出这个范围之后，企业就已经不再承担责任了。这时候，如何处置是消费者自己的事情，如果出台强制性的所谓的家电安全使用标准意义何在？

董小姐给出的建议是：明确每类家电产品，特别是能较长时间使用的家电产品的安全使用年限；那么超出年限呢？鼓励去更换？淘汰旧的，赶紧买新的。董小姐希望，家电使用年限方面的标准要以强制性标准或法律法规的形式出台，提高执行效果；法律法规的形式出现，是不是就得必须报废了？就如同汽车的报废一样？汽车在道路上行驶是有危及他人公共安全的潜在可能。家用电器在消费者家放着使用，是不是也怕着火、爆炸危及到他人的安全？董小姐还说了，厂家要在产品上明显的位置，告知消费者安全使用年限的具体截止时间，方便指引消费者及时更换老旧家电产品；可惜的是很多时候，厂家并没有以旧换新的活动，反而是一些第三方平台搞了以旧换新的活动，其中尤其以手机为最。

董小姐还说了，倡导消费者在安全使用年限到期后主动报废或更换老产品，如消费者未按时间要求处理而发生事故的，不应由厂家承担责任。很显然，这是要撇清责任，我的产品已经过了质保期了，出现问题和我没有关系，只是不知道格力是不是有这种情况出现，有消费者进行过投诉？其实言外之意，还是希望消费者抓紧时间报废或进行产品的迭代。回想我们曾经买的那些显像管电视，即使几十年了，照样出图有声，还能看，那是质量的保障。我们更换成液晶电视、等离子、OLED、超薄、大屏等等，是为了体验更多的新产品带来的智能化便捷，如果一部空调制冷效果还不错，只是因为不用遥控器了，用手机就可以操控，就让用户去更换迭代，是不是用户不愿意呢？其实，如果你的产品有更多的黑科技，高效能应用可以让用户有更多的新体验，用户迭代自己的产品自然也就水到渠成了。即使没有强制报废的标准，一样可以达到迭代的效果。

还有一点颇有意思，那就是“超过安全使用年限的产品，如发生质量问题，厂家可以通过暂停售后服务等方式引导消费者更换产品。”推销自己产品的欲望何其强烈啊？是不是以后出了质保期的产品，就不提供维修了，备件也别想了，直接扔了买新的吧？

其实，今年1月，市场监管总局已出台《家用电器安全使用年限》系列标准，要求生产者(制造商)应对其设计的冰箱、空调、洗衣机、吸油烟机、燃气灶的安全使用年限进行说明，明确要求家用电冰箱和葡萄酒柜、房间空调器的安全使用年限为10年，家用洗衣机和干衣机、吸油烟机、家用燃气灶的安全使用年限为8年；空调安全使用年限从生产日期计起，其余从销售日期计起。市场监管总局也曾表示，将会同商务部等相关部门，完善废弃家用电器产品的回收处理体系，引导再生资源回收行业绿色转型发展；同时还将规范旧电器电子产品交易管理，促进旧电器电子产品流通产业的健康有序发展。游戏网

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