钚铀缘 发表于:2017-08-14 12:07:25
昨日上午(2011年10月6日)从iTunes上发现一款名为“Gaia GPS 盖亚全球定位系统”的导航软件限时免费中(原价为24.99美元),选择下载操作后提示购买成功,在下载过程中出现停滞及等待提示,后将手机搁置待其下载,未做其他操作。今日晨,发现仍未开始下载,随尝试点击下载,就在此时,异常情况出现了,在没有任何提示的情况下,手机收到与iTunes绑定的信用卡中心发来信息:扣费24.99美元。
我的诉求:既然是限时免费中,并且已经显示成功免费购买,为何还要按照原价收取费用?即使是限时免费结束,在没有得到用户对购买信息确认的情况下,直接扣费也是不合理的,严重侵犯消费者个人权益。本人要求退还被扣走的24.99美元费用,并且书面承诺不再发生此类损害消费者利益的事件。