打印机是我们在办公过程中必备的一种设备，特别是对于一些文件的打印和处理有着非常好的帮助，那么我们都知道，如果想要使用网络打印机的话，我们就必须要在电脑上面进行添加和安装，这样才能够帮助打印机的顺利使用。但是通常在添加打印机过程中，我们会遇到页面出现一个无法添加网络打印机的提示，这种情况下，打印机就无法与电脑之间进行连接，从而导致无法正常使用。在遇到这种情况时，我们就要进行处理和解决，从而保证打印机的正常使用。

如果遇到所有的电脑都无法进行网络打印机添加时，此时我们要对电脑上面的网络协议进行检测，如果打开属性之后发现网络呈灰色的话，则说明打印机现在无法进行访问，特别是远程服务停止的话，网络连接也是不能够进行使用的，另外如果这个服务被禁用的话，任何的服务都无法运行。因此我们要对远程服务进行开启，这个时候只需要进入到电脑的控制面板中，找到其中的服务选项，将服务开启就能够添加网络打印机了。