国家工商总局严令禁止11.11期间采取虚假用户评价、虚构成交量等虚抬商誉的方式进行促销

发表时间：2020-07-22 14:52:49 作者：编辑部 来源：游戏王国 浏览：次

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　　2016年11月7日，国家工商总局召集京东商城、聚美优品、百度、阿里巴巴、蘑菇街、亚马逊中国、当当网、苏宁易购、国美在线、1号店、携程网、同程网、贝贝网、腾讯、唯品会共十五家网络经营企业，召开规范网络集中促销活动行政指导会，对网络企业加强自治，规范网络促销活动提出要求。
　　在座谈会上，工商总局副局长甘霖通报了今年网络市场监管专项行动的进展情况，指出网络市场存在设置不公平合同格式条款、销售假冒伪劣商品、网络集中促销活动不够规范、虚假宣传欺骗误导消费者、平台准入管理不严、刷单炒信冲击网络市场信用体系、侵犯消费者选择权和知情权等突出问题，需要网络经营者予以正视，进一步规范网络市场秩序，优化网络消费环境。
　　在11.11集中促销活动期间，销售额爆发式增长，不正当竞争、价格欺诈、虚假宣传、发货迟缓、退换货难等问题也会集中显现。
　　相关负责人特别强调，促销活动组织者和经营者要按照《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》等法律法规规章的要求，重点履行4方面义务：1是促销活动组织者要严格落实平台进入把关、促销信息事先公示、促销信息记录与保存义务，不得限制、排斥竞争，攻击贬低竞争对手，限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动。2是严格遵守“七日无理由退货”等法律规定，不得利用合同格式条款侵害消费者合法权益，不得虚构交易，不得对平台成交量、成交额进行虚假宣传。3是遵守促销信息规范和促销广告规范，不得发布虚假广告，不得虚报特价揽客，实施有价无货的欺诈行为。4是遵守促销活动规范，不允许先涨价再打折，借机以次充好，以假充真。禁止以假劣商品为赠品进行促销，禁止采用或者虚假用户评价、虚构成交量等虚抬商誉的方式进行促销。要多向消费者提供价格实、质量优、送货快、服务好的商品和服务。

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