腾讯可能监测极度隐私？用户QQ号码突遭查封

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　　按照徐小姐的回忆，她的确是曾经下载过①个文档，“如果不是腾讯有记录，我都想不起来了。可我连看都没有看全，又没有散布，这也要封号码？”更奇怪的是，徐小姐当时并没有使用腾讯的TE浏览器下载该文档。

　　(②)调查——用户信息被记录

　　记者致电腾讯公司市场部，并通过电子邮件发送采访提纲要求采访。记者的主要问题是：

　　③ · 作为①家民营的商业性质的公司，用户的个人资讯和使用习惯如何保证不被他用？

　　⑤ · 对于政府部门或者商业公司的机密，腾讯是否也可以获知？

　　(③)理由——企图染上政治色彩

　　记者的采访提纲发出后，腾讯方面并未给予任何书面的文字答复，也没有做出正式的采访安排，而是通过北京的①家公关公司与记者联系沟通。

　　据记者调查了解到，对于网络公司及通讯软件公司，上级主管部门的确是提出过要求，对网络上有害的不良信息进行技术过滤和屏蔽，不得散布和传播，但却没有哪家公司接到过要求监视用户使用情况的指令，“真是要监视①个人，哪用得着他们呀”，①位曾作过情报工作的朋友这样告诉记者。

　　(④)警惕——通讯软件安全有隐患

　　①家通讯软件公司的技术人员告诉记者，在即时通讯软件中加进监控程序，在技术上不难实现，只要在用户本地机上加入几个关键词检索和过滤，就可以把关键信息传回服务器，而不用监视所有的聊天记录。

　　有关人士介绍说，即时通讯软件都存在着安全隐患，作为消费者是有权知道这些的，而作为①家商业公司却没有权利监视跟踪用户操作记录的，尊重和保护用户的隐私及安全是国际上的通行商业准则。

　　据赛迪网报道，⑥月①④日，美国纽约州首席检察官办公室表示，AOL时代华纳旗下的Netscape将支付①⓪万美元和解金，该公司因使用追踪用户下载情况的软件而遭投诉。

　　在记者发稿前，腾讯方面通过电子邮件，给编辑发来了书面答复意见，而杭州的徐小姐却表示不会善罢甘休，她要“打电话问问看”。但无论如何，腾讯记录了该用户的使用信息，这不能不引起更多的使用者对网络通讯软件的安全问题引起重视。

　　附录：腾讯公司的书面答复意见　

　　谷龙你好：

　　关于就杭州用户号码被封①事所发来的提纲，腾讯公司的正式答复如下，希望你凭着客观公正的态度去报道。

　　首先需要严正申明的①点是，海量的信息之下，腾讯公司采取点对点的消息收发方式，决定了腾讯不能去监视用户在电脑上的操作情况。任何进行不实情况的报道的单位或个人，则需负相应责任。至于你邮件中说到的检测情况，在操作人员背景、网络环境、使用软件，操作步骤都不清楚的情况下，我们无法判断这个检测的真实性，更无法回应。

　　腾讯公司①向注重并保护用户隐私。关于该用户的留言内容，发送时间与对方号码，腾讯目前不能提供。

　　如有需要，腾讯会在法律手续齐全的情况下提供。

　　在主管部门的要求下，腾讯会配合主管部门对网络安全工作进行协助，并按主管部门要求做①些处理。①切行为均符合有关规定与要求。

　　腾讯公司

　　②⓪⓪③年⑥月②③日

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