《中国家电市场报告》:家电行业重回增长，线上渠道发力

发表时间：2020-07-28 20:24:37 作者：编辑部 来源：游戏王国 浏览：次

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近日，国内第二季度GDP发布，增速达3.2%，迎来V型反转，在疫情的大背景下，这一成绩来得殊为不易。这一方面说明了经济向好的大趋势，另一方面也说明了消费者对经济发展的信心。

据中国电子信息产业发展研究院7月27日发布的《2020上半年中国家电市场报告》（以下简称《报告》）显示，今年上半年，我国线上家电产品零售额为1913亿元，同比增7.23%，线上渠道占整体家电零售额的比例达51.84%。在线上渠道的推动下，第二季度我国家电市场零售总额达2486亿元，同比增长2.64%。

从数据上看，国内家电行业已经复苏至去年同期水平，重启增长之路。各大家电零售渠道中，京东所占市场份额较去年年底提升6个百分点至28.86%，稳居全渠道第一位，苏宁、天猫各提升3个百分点至21.76%、14.2%，分别位列二、三位。

数据来自《2020上半年中国家电市场报告》

一季度突如其来的疫情打破了整个家电行业的发展节奏。线下门店紧闭、原材料供应不足、物流运输受阻，种种不利因素让本就低速增长的家电行业深陷泥潭。根据奥维云网(AVC)数据，一季度家电行业出货骤减，尤其是白电市场，整体零售额降幅在45%左右。线下渠道首次被线上渠道超越，份额不足五成。这也让一直以来倚重线下的家电厂商受到重创。

618年中购物节作为“后疫情”时代第一个全民促销节，可谓是关键复苏节点，不但承载着厂商全年销售业绩定调、也肩负着整个行业顺利走出泥潭，重回增长轨道的重任。被寄予众望的618，智能电视、冰箱、空调、洗衣机、厨卫电器、小家电等各个家电品类、品牌在全网实现了大幅度增长。以京东家电为例，6月18日0点，电视成交额31秒破亿元，空调成交额2分钟破5亿元，冰洗品类成交额3分钟破5亿元。作为家电主场，京东在618期间带动家电行业全品类、全品牌大幅增长，成为行业恢复增速的核心动力之一。

《报告》显示，疫情促使家电行业加速向线上转移，互联网零售渠道对家电市场的快速复苏起到了关键作用。今年上半年线下门店通过入驻电商平台将专供线下的高端产品带到线上，电商通过在线下设点将高效便捷的网购方式进一步下沉，线上线下融合，促进家电市场向产品更好、服务更佳、效率更高的方向发展，助推消费升级和产业升级。

而在线上线下融合方面，家电零售领域的领军企业京东已经在“人、货、场”方面做了多年准备。首先，从“人”的层面来说，京东家电赢得了消费者的信任。一直以来，京东家电的服务不但是行业标杆，更为消费者所津津乐道。在此次疫情期间，京东家电凭借自营物流优势，在不少线上电商都向消费者做出延迟送货提示之际，京东物流依然可以在最大地域范围内做到隔日送达，甚至成为消费者与外界链接的唯一通路。在目前某些洪水灾区，在保证安全的前提下，京东仍然能做到“使命必达”，为消费者送去必要的电器。并且京东以旧换新、24小时急速安装等服务措施，也为消费者提供了实惠和便利。“服务的确定性”已经成为京东家电显著的区隔标签。

在“货”的层面上，同样是在疫情中，京东家电凭借强大的供应链能力，与厂商的紧密配合，调“货”入库、出库，满足消费者需求。而厂商也利用京东高效率的供应链极大减少了疫情损失，并加速恢复生产销售。在整个618期间，厂商积极向线上转移，拥抱电商。据京东数据显示，整个618期间，共有超过40个家电品牌为京东单独开设200条生产线，来保障京东的家电产品供应。

在“场”的层面上，京东家电的互联网基因让它有着更多的打法与玩法。直播凭借着不受地域限制、短时间内促进销售等优点成为今年最火的“风口”。京东家电敏锐意识到这一点，组织家电厂商总裁如格力电器董事长董明珠、TCL实业CEO王成、美的中国区总裁吴海泉等走进京东直播间，进行“总裁价到”直播，为消费者释放福利，促进销售。

直播的红利确实为厂商带来了直接的销量转化。格力电器董事长董明珠一场京东直播带货创造出7.03亿元的惊人成绩！而根据京东数据，6月1日至18日，京东家电直播超过2.5万场次，直播带货成交额超出1月1日至5月31日带货成交额总和。

疫情一役，“线上购物”将持续加固它在人们心中的地位。我们发现，习惯去菜场买菜的中老年也开始了线上下单，门口取货；很多传统企业开始重视“线上获客”，传统的广告、分销等被动方式已经落伍，有价值的“线上获客”能力才是企业生存的长久之计。

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