美团月付上线后遭质疑:消费者不知情“被开通”强发信用卡?

发表时间:2020-07-15 16:18:04 作者:编辑部 来源:游戏王国 浏览:

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原标题:美团月付上线后遭质疑:消费者不知情“被开通” 强发信用卡?

作者:尧木

来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)

美团月付上线不超过两月,就遭遇了消费者纷纷吐槽,称“在不知情的情况下就被开通了”。

美团月付是由美团官方推出的小额信用支付产品,由重庆美团三快小额贷款有限公司(美团旗下小贷公司)及与其合作的金融机构提供的在线消费金融服务,在经过1年的试运营后,于2020年5月29日正式上线。

此前,美团一直被认为缺乏“金融属性”,高调推出的“月付”功能几乎对标“蚂蚁花呗”,也被称为美团版的“花呗”。美团月付也被认为是继蚂蚁花呗、京东白条、苏宁金融任意付后加入了信用支付的战局。

但是才“开战”不久,美团月付就收到了消费者诸多差评。在黑猫投诉上,GPLP犀牛财经发现,关于美团月付的投诉有1000多条,内容多数聚焦在“在用户不知晓的情况下开通月付功能”。

图源:黑猫投诉截图

此外,在美团月付APP的开通界面,存在一定误导。用户只要点击领取权益,就默认接受了下面两个文件,一个是《美团月付授信付款合同》,另一个是《美团金融隐私政策》。所以在不用单独勾选协议的情况下,用户更容易忽略。

据了解,在《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》中,App以默认选择同意隐私政策等非明示方式征求用户同意,可被认定为“未经用户同意收集使用个人信息”,是不合规的。

图源:美团APP截图

除此之外,据《消费者报道》,还有用户被美团强行发了信用卡。成都的一位陈女士在使用美团外卖APP时弹出了办理信用卡的窗口,在关闭了窗口之后却收到了一条上海银行发来的短信,称其申请办理的上海银行美团信用卡于5月8日通过审核,信用额度为20000元。次日,来自上海银行的短信称信用卡已经寄出。陈女士对此很是疑惑,为什么在没有填写任何个人信息的情况下会被强制办理信用卡。

图源:《消费者报道》

针对此问题,GPLP犀牛财经向美团月付发去了求证函,截至发稿,对方并未有所回应。

在信用支付方面,阿里和腾讯两大互联网巨头已经占据了领先地位,美团月付在竞争格局中扩大用户规模是当务之急,但更应该先赢得消费者的好感。游戏网

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