在上一篇文章中,小编为您详细介绍了关于《工业互联网大发展戴尔助推贵阳打造智能制造协同共享平台
原标题:智能用户运营赋能零售运营数字化(DIC)

近日,易观品牌零售行业产品顾问褚冬毅,为大家进行了“智能用户运营赋能零售运营数字化(DIC)”为主题的分享,探讨了目前零售行业的发展趋势、智能用户运营 A.R.G.O 模型、以及如何通过“用户度量-用户细分-用户触达”三部曲实现电商的智能用户运营。




通过对高质量的用户进行属性分析后,对潜在客户进行分群,针对这些客户选择合适的通路进行触达,分析触达后的效果和制定迭代的方案。
新客首单运营场景:在分析新用户对于哪个品类,哪个品牌有特殊的偏好后,对产品形成优惠券的组合,从而达到拉新的目的。
实施优惠触达场景:当一个用户对跑鞋有需求时,平台实时自动分发跑鞋品类的优惠券给客户,从而促进客户的下单。
线上线下结合的场景:针对线上查找商品价格,线下体验商品的客户,当导购可以掌握用户的线上浏览偏好,再向客户有针对性地推荐商品时,可以给予客户更好地购物体验,促成订单的成交。


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