360进军智慧办公幕后：凭借安全如何撬动B端市场？

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　　新浪科技 韩大鹏

　　一年前，周鸿祎在公司内部信中写道：将通过自建、投资、并购等方式，全力拓展政企安全市场。

　　一年间，360开始不断加速在政企领域的推进步伐，先后收购了瀚思科技、亿方云及织语CCwork等，其打造“智慧办公”生态的野心已经愈发清晰。

　　而主打安全的360，如何涉入企业协同办公市场？又如何在早已“山头林立”的即时通讯领域中抢夺用户呢？

　　近日，新浪科技专访了360集团高级总经理、技术中台以及云应用负责人殷宇辉。他坦言，政企办公领域普遍存在安全隐患，而党政军、大型国企央企等对安全有着高诉求，这些全是360在智慧办公上的发力重点。同时，360将通过收购，打通全新交互模式，重塑企业协作和协同办公。

　　定位差异：寡头或在小B市场 大中型企业仍是“蓝海”

　　疫情来袭的2020年，无疑改变了人们的生活方式和工作状态：线下行业被迫按下暂停键，线上办公迎来新的发展机遇。

　　不过，哪里有商机，哪里就有“战争”，办公领域的“厮杀”显得尤为激烈：前有盘踞多年的阿里钉钉和腾讯企业微信，后有入局“新秀”飞书……而360收购的织语CCwork，将会如何面对挑战？

　　“企业办公通讯平台，一直被公认为是进入To B市场的必争之地。现在入局者越来越多，但市场空间依然非常大”，在殷宇辉看来，这类平台虽然市场广阔，但绝不能一概而论，定位亦有所不同，至少要从C端与B端分开辨别。

　　无论是企业微信、钉钉还是飞书，其主要针对的都是C端客户和小B客户，服务主要以SaaS化为主。但对于纯粹B端市场而言，企业办公协作还处于飞速发展阶段。360此次收购的织语，是致力于为政府和大中型企业提供产品和服务，这与钉钉、企业微信的定位存在差异。

　　根据360提供的数据，成立3年多的织语，已收获了近20个行业、近千家大型政企客户，其中不乏用户数在10万以上的超大型组织。

　　“从整个企业办公协同市场的特性来看，总是会有新的机会去打破现在的可能性”，他认为，办公通讯的寡头局面会出现在小B市场，“因为小B的存量足够大，付费意愿非常低，这个模式也特别符合互联网的打法，靠免费、靠流量去换取用户”。而这些并非360的主要目标，360要做的是：结合政企安全在细分领域内，把与安全相关的强需求客户“拿下”。

　　隐患犹存：党政军对安全有高诉求 无缝流转是目标

　　那么，安全与政企办公领域的结合，到底会产生出怎样的火花？

　　殷宇辉坦言，政企办公虽然入局者多、用途广泛，但普遍存在安全隐患问题。

　　例如今年火热的视频会议软件Zoom，近期却接二连三地被爆出安全和隐私漏洞。其先后遭到 SpaceX 和 NASA 内部禁用，部分机构甚至提醒用户使用 Zoom 时注意网络安全问题，不要在社交媒体上广泛分享会议链接，以防机密信息被黑客获取。Zoom CEO袁征在接受采访时表示，“我们的步伐太快了……我们已经吸取了教训，放缓脚步专注于隐私和安全性”。

　　“在泛办公场景，360对整个信息安全、数据安全、网络链路安全和运营体系安全是有完整的经验可以复制的”，殷宇辉称，安全一直是360的立根之本，也是布局智慧办公的根基。目前安全大脑在新场景下，可以对信息安全、数据安全、运营体系这些全链条去赋能，做到端对端的安全防护。而党政军、大型国企央企等对安全有着高诉求，这些全是360在智慧办公上的重点客户。

　　值得一提的是，织语是“全景化”的智能协同工作平台，将更多地把平台能力通过解耦方式赋能给政企客户。简言之，通过成为客户系统的连接中心，串联起其他的业务组件，“比如后端纳入ERP、员工、考勤、薪酬等相关模块，前段再根据不同业务需求展现。最终实现数据、信息和流程在一个平台上进行无缝流转，大幅提升政企业务运营效率”。

　　打“组合拳”：打通仍处早期阶段 将重塑企业协作办公

　　在大安全战略的系列版图中，政企网络安全市场不可或缺也充满机遇。

　　当下在B端的现状是，党政军和大的国企、央企经过多年发展，都已经完成了硬件层面的部署，包括数据中心、硬件服务器和业务系统等。

　　但是软件层面仍需要不断完善，“目前已经到了企业内部人与人沟通、人与系统沟通的阶段，已经到了接触到企业内部管理的核心”，殷宇辉认为，目前“打通”仍处于早期阶段，这也是巨头接连布局的主因之一，“我们希望通过360和织语两方面的能力，把安全带进去，在满足全专属的基础上，帮政企的内部信息化水平做提升，做好连接，让所有的系统能够汇总到一个入口上”。

　　不难看出，在接连收购亿方云和织语后，打出“组合拳”的360在政企市场的布局和方向也愈加清晰：一方面，其将对“智慧办公”进行前沿探索，并进一步打通各系统、各模块之间的壁垒，通过全新交互模式，重塑企业协作和协同办公；另一方面，安全大脑已经在多地布局，在持续加大对协同办公市场投入的同时，政企安全所覆盖的领域也在拓宽。

　　正如周鸿祎所言，“要用三年时间，证明投资这条路可行。未来还要通过投资的方式，投出更多的安全公司，并争取再培育上市，成为真正的安全生态打造者和产业推动者”。

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