京东618启示录：唯有开放，才有未来

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原标题：京东618启示录：唯有开放，才有未来

“唯有开放才有未来，取之必先予之。”

京东零售CEO徐雷曾这样表示，在他看来，“开放”将成为2020年京东的关键词，京东将更加积极输出京东的供应链能力。

作为京东对外开放的大规模“阅兵场”，第17个京东618以累计下单金额超2692亿元的成绩，为这场后疫情时代备受瞩目的全民购物节划下完美句点。

对于外界而言，这是一场提振消费信心，释放消费活力的购物狂欢；对于京东而言，它却有着更重要的意义：通过这场全行业参与度较高的零售盛会，优化对外开放的模式，创造出实体企业与互联网企业深度融合的完美路径。

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故事从2017年说起

2017年被京东内部视为“战略元年”。在那一年的开年大会上，刘强东在没有任何预兆的情况下，面向全集团提出京东要全面向技术转型；同年10月，京东提出战略路径将从“一体化”走向“一体化的开放”。

这是京东首次将“开放”放在如此重要的战略位置。过去的十余年里，京东专注于“一体化”的打造，从自营电商到自建物流，从前端销售到后端供应链，京东在零售的纵向链条上精心钻研，最终形成业务发展的护城河，并成就京东成长为中国大型零售商。

一切看起来都顺风顺水，财务数据也非常健康，京东突然提出要调整航向，这对于外界来说，更像是京东对外讲的一个“故事”。彼时很少有人愿意相信，京东将变成一家技术公司，也很少有人理解，在零售领域脚跟稳固的京东为什么要做“一体化的开放”。

事实上，京东在“一体化”路径上的深耕正是这场转变的一大内驱力。由于在零售、供应链、物流领域积累深厚，且经历过数次销售峰值的考验，京东认为这些能力开放出去，既能为自己寻找新的增长点，也能带动行业共同成长，这样双赢的业务，逻辑上无疑是自洽的。

更大的推动来自于外部。2017年，整个互联网行业都在讨论“互联网的下半场”，随着人口红利逐渐见顶，整个行业从“消费互联网”走向“产业互联网”已是大势所趋。不仅对于京东，对于其他互联网巨头也一样，必须在产业互联网里找到自己的精准卡位，才能借势腾飞。

在“消费互联网”阶段，就钻研“一体化”的京东，其实早就干起了“产业互联网”的事情。无论是零售、营销、供应链、物流、技术……京东的沉淀下来的能力经过积木化组合，就能快速形成一套“个性化的解决方案”。

这正是整个行业所期待的。过去，京东通过对成本、效率、用户体验的孜孜以求，提高了整个零售行业的成本、效率的用户体验。当京东将经验与能力开放出去，行业玩家将少走无数弯路，从而快速推动行业发展。

唯有开放才有未来

京东的开放决心有多大？从京东与快手的合作即可见一斑。

5月27日，京东零售与快手科技正式签署战略合作协议，官方表示，双方将在快手小店的供应链能力打造、品牌营销和数据能力共建等方面展开深入合作，共同打造短视频直播电商新生态。

但外界最关注的却是这一点：通过此次合作，消费者在快手购买京东自营商品不需要跳转。这意味着，快手主播在直播间可以直接销售京东自营商品，无需自己再找供应链。

快手需要京东的供应链和商品，让自身流量的商业变现更有效率，而京东需要覆盖更多的零售场景。

618期间，合作正式落地。6月15日，京东零售与快手宣布共同启动“双百亿补贴”，为消费者带来前所未有的实惠。6月16日，京东快手品质购物专场正式登场，快手电商代言人张雨绮、著名主持人华少以及众多知名快手主播联手带货京东好物，最终以单日带货14.2亿的优异成绩完美收官。这无疑是双方所期待的效果。

不仅如此，618期间，线下零售也纷纷享受到了京东的红利。618期间，京东超市链接线上需求和线下商流的“物竞天择”累计成交额环比4月同期增长30倍，更多的消费者享受到了“一小时生活圈”服务；山姆及沃尔玛官方旗舰店累计成交额同比增长100%。

京东京车会线下成交金额增长265%，其专业养护服务越来越受到广大消费者的认可与信赖。京东自有品牌京安途系列车品成交量同比增长423%。京品加油订单量同比增长240%，倍耐力成交额同比增长233%，壳牌成交额同比增长70%，固特异轮胎同比增长105%。

通过开放多维度的大数据分析，帮助制造企业精准锁定消费需求，京东C2M不断助力传统产业上演“逆袭之路”。618期间，京东C2M京品家电备受消费者青睐，京品冰箱、空调、电视品类成交额占比环比提升300%以上。京东智联云联合格力品牌推出第一款人工智能C2B反向定制冰箱首批上线即被秒光。由京东C2M模式推出的国产耳机成交额同比增长9倍，台式机产品则斩获销量380%的同比增长。京东超市C2M产品累计销量同比增长260%。

运营超过730座大型仓库，智能仓库物流中心“亚洲一号”达28座，仓储总面积约为1700万平方米的京东物流，也在618将“开放”做到了极致。截至6月18日24点，京东物流618开放业务收入同比增长超过80%。

随着京东物流开放战略的深入推进和产品创新，多个业务实现强劲增长，其中个人快递业务量同比增长311%，京东大件开放业务单量同比增长230%，“京东服务+”线上成交额同比增长309%，京东冷链生鲜仓出库量同比增长110%。

2020年年初，刘强东在全员信中正式确立了京东集团的最新定位：以供应链为基础的技术与服务企业。通过供应链和技术服务的开放，京东正在为各个场景中的消费者提供优质的购物体验，也为合作伙伴创造更多的商业机会，为行业和社会创造出更大的价值。

“唯有开放，才有未来！”或许，这是第17个京东618献给整个行业的最大启示。游戏网

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