湖北710家企业承诺：线下购物也能7日无理由退换！

发表时间：2020-06-15 22:03:02 作者：编辑部 来源：游戏王国 浏览：次

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原标题：湖北710家企业承诺：线下购物也能7日无理由退换！

因为看不见、摸不着，我国对线上购物实行7日无理由退换，这个大家都很熟悉了。6月15日，湖北省启动线下实体店无理由退货承诺。这对消费者来说可是好事情。

据记者了解，为助力企业复工复产、提振消费信心，湖北省消委在全省范围内组织开展线下实体店无理由退货承诺活动。湖北省消费者委员会秘书长陈方军表示，根据《湖北省线下实体店无理由退货服务导则》，消费者因生活需要在线下实体店购买商品后，可以自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。鼓励经营者作出更有利于消费者的无理由退货承诺，导则也明确了消费者退回的商品应当完好，不影响经营者二次销售。

以苏宁易购为例，苏宁全省超三百家门店支持无理由退货服务导则，产业覆盖苏宁易购电器店、苏宁易购超市店、苏宁红孩子母婴店、苏宁家乐福等。为了给消费者创造极致的购物体验，除了双线坚决执行“无理由退货”承诺外，苏宁易购还推出“30天包退365天包换”等服务保障，让购物更放心。

今天参与此次现场“承诺活动”的有：苏宁易购、沃尔玛、家乐福等7家综合卖场，海尔、美的、林内、万家乐、美菱长虹、苏泊尔、九阳、科沃斯、OPPO、小米、vivo、创维，海信、TCL、长虹、康佳、三菱重工等17个品牌企业，共436家门店。全省各地同步推动，成效明显。全省“线下实体店七天无理由退货承诺企业”合计710家。

无理由退货会不会造成高退货率，给企业增加负担？

“不会的。”据中百集团的代表介绍，他们在实行无理由退货举措后，不但客诉率和退货率降低了，且消费者满意度大幅提高，营收也不断增长。这充分证明了，只要消费环境好了、安全了、便利了，我们广大的消费者就会“敢消费”、“愿消费”，消费潜力就会得到充分的释放，从而形成经济健康发展的良性循环。（经济日报记者佘颖）游戏网

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