靠“付费超前点播”盈利的模式能走多远？

发表时间：2020-06-09 14:49:36 作者：编辑部 来源：游戏王国 浏览：次

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原标题：靠“付费超前点播”盈利的模式能走多远？

新闻背景：

6月2日，爱奇艺《庆余年》超前点播案一审出结果。北京互联网法院认为，被告爱奇艺公司应向原告吴某连续15日内提供爱奇艺平台其原享有的黄金VIP会员权益，使其享有爱奇艺平台已更新的卫视热播电视剧、爱奇艺自制剧的观看权利。此外，于本判决生效之日起10日内，被告赔偿原告公证费损失1500元。

要会员“付费超前点播”就得重新做出承诺

2019年，热播剧《庆余年》上线爱奇艺，有用户购买会员后发现，收看该剧还需额外付单集3元的“超前点播”费用。原告吴某认为这侵犯了其会员权益。其实无论是“会员”还是“超前点播”模式，这本身并无问题，开不开通会员是用户不同需求的表现。但是爱奇艺在事先承诺用户开通黄金会员可以享受提前看剧后，转身又要求其会员另付超前点播非就属于违背承诺，欺骗消费者，显然吃相难看。【详细】

打了半年的官司，吴某除了拿回来自己花的公证费，只“收获”15天的会员补偿——而这个权益，本来就应该属于他和全体付费会员的，这不能称作一次“胜利”。事实上也的确如法律界专业人士所说，普通公众层面会认为爱奇艺败诉了，但法律意义上法院只认为个别条款无效，并未认为服务协议整体违约。再具体一点说，爱奇艺的收费模式并无不妥，只是服务没跟上。【详细】

蚕食消费者权益是无视法律的表现

此案件至少有两点警示意义。一是视频网站探索商业模式并无不妥，但绝不能违反相关法律规定。诚如该事件，单方擅改合同，不仅是对消费者权益的漠视，更是无视法律的表现，一旦惹官司上身，对企业的形象尤为不利。于此，商业模式创新不能以侵害消费者合法权益为代价，否则只能是丢失客源，而依法诚信行事才是在市场安身立命的根本。

二是消费面对侵权就应勇于维权。其中道理不难理解，面对“付费超前点播”如果这些购买VIP会员的消费者均仅停留在吐槽阶段，不善于拿起法律武器维权，自己的权益得不到维护不说，企业的不法经营行为也更会有恃无恐。从这一角度来讲，消费者应该注重自身权益的保护，甚至有的时候应多学学法律知识，使自己拥有维权的武器与力量。【详细】

遵守市场规则，才能持续健康发展。除爱奇艺外，如腾讯，优酷等其他一些互联网公司也都存在“超前点播”的模式，凭借其在互联网中的优势地位无视市场交易的规则，蚕食消费者权益。盈利是企业的根本目的，但要在遵守市场规则的条件下。对任何企图破坏规则的试探，都要给予法律的警示和惩戒，及时纠正，才能使其更健康，更良好的持续发展。【详细】

迎合市场需求要以尊重用户和法律为前提

应该看到，对于“付费超前点播”法院并未否定，也就意味着这样的收费模式，难免会延续存在，毕竟贴合用户需求，推出差异化、配适型的个性化服务，并由此探索新的视频排播方式与收费模式，也是在迎合市场需求。当然，正如媒体警示，无论互联网企业对商业模式进行怎样的探索，尊重用户，尊重法律法规仍应当是不变的前提。【详细】

品牌、信誉和形象之所以重要，因为信任经不起一再辜负，用户会吃一堑长一智，而自作聪明迟早会付出代价。某种程度上说，这次判决的影响，不只是为一名消费者挽回一千多元的损失，更是对此类经营模式的警醒——“无信不立、无诚不久”既是做人之道，也是经商之道。【详细】

微言大义：

@超能森林：拒绝超前点播！

@shakaya：为什么非要整这些？就不能踏踏实实按正常会员进度播放吗？

@甜老头儿：那我就卸载了。

@小凡也要一直奋斗哦：就是为了赚钱。

经济日报-中国经济网编后语：

视频网站为了盈利而推出新的收费模式，本无可厚非，但是付费超前点播使得原有会员享受到的服务被削减，实际上就是对会员权益的变相侵犯。互联网商业模式创新，应当建立在遵守商业道德、尊重用户感受、不违反相关法律规定的基础之上，而不能以牺牲用户的“利益”为代价。商家提供的服务朝令夕改，那么品牌信任一旦被打破，想要再建立起来可就不是一朝一夕的事情了。

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