社交游戏巨子Zynga没落转型移动游戏失败

发表时间：2020-06-01 10:47:54 作者： 来源： 浏览：次

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　　2007年6月，在美国旧金山，马克‧平卡斯(MarkPincus)与五位合作人共同创办了社交游戏公司Zynga。8年过去，在位于第八大道699号的Zynga总部，经历过股价暴跌、两轮大幅裁员、高层动荡之后，重新回归的平卡斯站在熟悉的办公室里，不知心里是何感受。　　成立之初，Zynga抓住了社交平台兴起的时机，利用玩家与好友之间的互动进行病毒式传播。Zynga与Facebook建立起紧密纽带，享受其他游戏开发商所没有的特权。此外，当时Facebook平台上用户的获取成本非常低廉，几乎1美分就能买到一个用户，再辅以强大的交叉推广系统，Zynga积累了大量的用户，也为随后的马太效应奠定了基础。

　　《CityVille》、《FarmVille》、《Empires&Allies》、《ZyngaPoker》……鼎盛时期，Facebook游戏平台前10名中Zynga游戏占据了9个席位，其王牌产品《FarmVille》月活跃用户数更是达到了前所未有的高度——8300万。在陆续收购了YoVille、SeriousBusiness和MyMiniLife三家美国本土企业之后，Zynga很快开启了全球化扩张的征程，先后在印度、中国、日本三个国家建立了海外分公司。　　Zynga成功的另一个关键，在于其拥有一套完整的数据分析系统，包括数据仓库、A/B测试工具和数据分析方法，能够随时根据用户反馈对游戏进行调整。这套举世闻名的系统最初由出身Google的创始团队搭建，并在与Facebook的合作中不断得到完善。　　此外，除了出身不凡的领导人团队，处于上升期的Zynga在人才招聘上非常看重学历和背景，其优渥的待遇也吸引了大批高质量人才的自发投奔。

各个领域的精英都汇集于此，思想交流摩擦出的火花自然也是惊人的。　　接下来的2011年对Zynga而言还算顺畅，尽管Q3其1250万美元的净收入同比下降了50%，日活跃用户与月平均活跃用户数量也都开始减少。12月16日，Zynga成功在纳斯达克上市，10亿美元的融资金额使其成为继Google上市以来美国最大的一笔互联网公司IPO交易。然而上市首日其股价就惨遭破发跌落5%，也因此遭到来自《福布斯》杂志等美国主流媒体的质疑。　　在忙于构筑社交游戏帝国的同时，Zynga错失了移动游戏即将兴起的讯号。

社交网络用户大规模转向移动端产品，面对突然崛起的移动端竞争对手，Zynga的反应显得非常迟钝。　　它尝试着将现有的页游移植到移动平台，这其实是一个非常正常的思路，但他们选择了错误的方式——用Flash强行移植。游戏在移动端与PC网页端的操作方式之间的巨大差异，导致移植后用户体验变得极差，反而有悖于挽留用户的初衷。　　据曾在Zynga旧金山总部任职多年的Ω君回忆，2012年初的Zynga盲目夸大了社交性与病毒式传播的作用，仍旧坚持老一套的社交游戏模式：　　“当时的Zynga确实看到了移动游戏市场崛起在即，因此决定从社交转向社交+移动。但这一观点其实是错误的，不应该是社交+移动，而是移动+社交，以移动游戏的概念为本。

”　　与PC网页端不同，Zynga此前赖以生存的病毒渠道优势在手机端上已不复存在，手机上利用Facebook邀请的效率是极低的。即使是同时期迅速崛起的竞争对手King，其大部分玩家也并不是来自病毒渠道，而是直接购买获得。　　然而当时移动游戏用户的获取成本也随着市场的爆发而水涨船高，远高于Zynga发家之初Facebook平台上的用户获取成本，对于曾经尝过廉价用户甜头的Zynga来说，这笔巨额开支是难以接受的。　　经历过外部市场环境的变化与竞品的冲击，Zynga内部才终于在反复的争论过后达成一个共识：对于移动游戏而言，最核心的是游戏体验，而非社交性。　　但这个至关重要的观念转变来得太晚了，这时的Zynga已经错过了向移动游戏转型的最佳时机。

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