【调查】智能门锁比传统门锁安全？这个测试结果出人意料

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原标题：【调查】智能门锁比传统门锁安全？这个测试结果出人意料

科技感的外观、便捷的解锁方式曾让智能门锁风靡一时，成为许多消费者购买门锁时的首选。但北京阳光消费大数据研究院联合消费者网开展的一项调查结果显示，有六成多受访者认为智能门锁比传统门锁安全，有三成多受访者认为智能门锁没有传统门锁安全。

同时，认为智能门锁非常安全的受访者不到一成，有七成多受访者认为智能门锁比较安全或安全性一般，另有一成多受访者认为不安全或不太安全。

智能门锁，你装了吗？羊城晚报资料图（图文无关）

安全门锁并不安全

测试结果出人意料

无论是传统门锁还是智能门锁，作为一款合格的门锁，其安全性都是消费者最为看重的。而安全性也是智能门锁主打的一个招牌特色。

在网络上流传的一个视频中，有人用一个烟盒大小的小黑盒在几台智能门锁前来回晃动，几秒钟后，门锁就自动打开了。据专业人士介绍，网上这个小黑盒，专业术语叫特斯拉线圈。它的外形构造就是一个小黑盒，只要把按键按下，就产生一个瞬态的电磁场。当特斯拉线圈靠近这款正常工作的智能门锁附近时，门锁在几秒钟内就会自动打开。

此外，感应卡开锁也面临风险。业内专家介绍说，同时打开手机的近距离无线通信功能，当这部手机靠近装有感应卡的书包，一组数据就出现在手机上。攻击者完全可以利用这些读取到的信息，复制一张和感应卡开锁信息完全一样的感应卡。

现实中，因智能门锁安全性引发的案件也已发生。例如，江苏南京某使用智能密码锁的出租屋里，一位女租客的床底半夜爬出一名陌生男子，致使女租客受惊报警。经警方审讯得知，该男子破解女租客智能密码锁后顺利进入了房间，但他并没有经过培训。

2019年8月，京津冀三地消协开展的网售智能门锁比较试验结果显示，一半样品存在3项或者3项以上的安全风险，其中8款样品存在4项或4项以上安全风险。其中，24个样品的IC卡钥匙可被破解复制，32个样品可用制作的假指纹解锁，30个样品可靠性差。

消费者仍疑虑重重

担心数据指令被窃

消费者对于智能门锁的一系列疑问，在这次调查中凸显出来。

智能门锁比传统门锁更安全吗？

由北京阳光消费大数据研究院联合消费者网开展的上述调查显示，在3257名受访者中，有2117人认为智能门锁比传统门锁安全，占比65%；1140人认为智能门锁没有传统门锁安全，占比35%。

智能门锁安全吗？

1466人认为智能门锁安全性一般，占比45.01%；979人认为智能门锁比较安全，占比30.06%；325人认为智能门锁非常安全，占比9.98%；325人认为智能门锁不太安全，占比9.98%；162人认为智能门锁非常不安全，占比4.97%。

担心智能门锁存在哪种安全风险？

在3257名受访者中，有1829人表示担心服务器被攻击导致开门指令泄露，占比56.16%；有1731人表示担心在非正常条件下异常解锁和无法解锁，占比53.15%；有1657人表示担心开门数据指令被窃取(人脸、指纹被复制等)，占比50.88%；有653人表示担心被撬开前面板开锁，占比20.05%。

在选购智能门锁时，消费者考虑的主要因素是什么？

在3257名受访者中，考虑安全因素的有2837人，占比87.10%；考虑质量因素的有2376人，占比72.95%；考虑便捷因素的有1588人，占比48.76%；考虑品牌因素的有1582人，占比48.57%；考虑价格因素的有1573人，占比48.30%；考虑外观因素的有494人，占比15.17%。

使用智能门锁时可能出现哪些问题？

消费者对于智能门锁的满意度情况如何？

认为一般的1467人，占比45.04%；比较满意的973人，占比29.87%；非常满意的461人，占比14.15%；不太满意的326人，占比10.01%；非常不满意的30人，占比0.92%。

及时完善相关标准

促进安全有序发展

在上述调查结果中，认为智能门锁非常安全的受访者不到一成，这一结论令人诧异。尤其是受访者选购智能门锁首要考虑的还是安全因素，这两方面形成鲜明对比。

显然，智能门锁给人们生活带来便利的同时，也带来了新的风险问题。智能门锁的产品质量安全，直接关系到消费者的财产和人身安全，必须引起足够重视。

在接受记者采访时，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江建议，其一，企业要为自己的产品负责，保障消费者的财产和人身安全。企业是产品质量的第一责任人，必须为自己生产和销售的产品质量负责。严格按照产品质量法、消费者权益保护法有关规定要求，主动把好产品质量关，及时采取升级软、硬件等措施，堵住产品质量安全漏洞。定期对生产、销售的产品进行质量隐患排查，保证生产和销售的产品不存在安全风险。严格规范产品标识和说明，不作虚假或引人误解的宣传，以显著易懂的方式提醒安全注意事项，切实维护消费者的合法权益。

陈音江呼吁，社会各界应共同关注，促进新型智能产品安全有序发展。针对智能门锁这样的新型智能产品，社会各界应加大关注力度，行业协会应倡导企业自律，诚信守法经营。新闻媒体应全面报道各种新技术运用的风险防范知识，同时充分发挥舆论监督作用，客观报道企业产品存在的安全风险。消费者遇到智能门锁侵权问题，应及时收集好证据，向当地消协或市场监管部门投诉举报，依法维护自己的合法权益。

来源 | 法制日报，版权归原作者所有

编辑 | 舒舒

校对 | 黄文波

审核 | 钟传芳游戏网

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