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原标题：零时差 |【驻外随笔】 中东国家兴起在线购物
随着夜幕降临，开罗的宵禁时间又到了。街头的车流慢慢减少，整个城市安静了下来。空荡荡的街道，时不时会传来一阵阵急促的马达声，那是拥有夜间行驶“特权”的配送小哥骑着摩托车，赶时间进行外卖、杂货等物品的配送。
“在线订购杂货或晚餐成为新时尚”
世界银行日前表示，疫情影响了中东北非地区的就业，各国数字经济发展为重塑当地经济体系带来机会。
疫情暴发以来，中东地区各国采取措施防止疫情扩散，相继关闭购物中心及餐厅和咖啡厅等，呼吁民众待在家中。在家“买买买”的民众成为推动当地电商市场发展的重要力量。
据“海湾商业”网站报道，2019年的调查报告显示，中东北非地区58%的受访消费者更喜欢在实体商店购物。但受疫情影响，在线购物已经成为当下主流，其中被视为电商行业中渗透率最低的杂货零售更是取得了空前的发展。“在线订购杂货或晚餐成为新时尚。”
中东物流公司Aramex的仓库。
在埃及，电商平台朱米亚（Jumia）的销售量和新用户数均增长了两倍，其中卫生和消毒用品尤其畅销。该平台埃及首席执行官希沙姆说，埃及消费者在过去一段时间内对电商消费有了新的认知，受疫情影响，越来越多实体商家也转到网上平台开展业务。“疫情让电商平台在短时间内实现了原本需运营数年才能出现的繁荣。”
记者住所附近一家超市入驻了外卖软件，由于业务量大，下单时提示可能会缺货或延迟配送。
在阿联酋，MAF集团表示，旗下家乐福超市在线零售客户增加了59%，公司将1000多名其他业务部门的员工临时调到零售部门才能满足增长的需求。目前需求量暴涨的品类包括运动器材、运动服装、冰箱、口罩、手套、清洁和卫生用品等。当地媒体报道称，一项对当地消费者的调查结果显示，64%的受访者热衷于在刚刚过去的斋月期间进行网上购物。在沙特，该国贸易和投资部4月底公布的最新数据显示，过去两个月在线购物量增长了400%。
在土耳其、黎巴嫩、约旦、摩洛哥等国，网上购物同样出现了不同程度的增长。不过，居家的民众购买更多的是一些生活必需品。相较于杂货零售、外卖等电商的蓬勃发展，其他类商品的电商却面临着生存压力。中东奢侈品电商The Modist日前宣布，受疫情影响其不得不将网站永久关闭。
民众逐步接受在线支付
为减少接触，一些电商平台提供了“把货物放在门口”的选项，同时鼓励消费者使用在线支付业务。疫情前，由于对在线支付的不信任和对提前支付的担忧，当地消费者更倾向于选择使用货到付款的方式购买商品。当前，大部分消费者坚持使用货到付款的习惯已经开始发生改变。
Jumia埃及网站对线上支付的促销广告。
4月底进行的一项调查显示，近2/3的受访者表示，疫情暴发后开始由使用现金支付转为在线支付。此前媒体曾报道，货到付款已经成为中东地区电子商务面临的最大挑战之一，它导致更大概率的退货和交付失败，并增加了运营和回款的压力。民众对在线支付接受度的提高似乎让这个“老大难”问题逐步得到解决。
“海湾商业”网站认为，疫情结束后，消费者逐渐培养起来的在线购物、在线支付等消费习惯并不会消退，数字经济还将继续向好发展。
责编：孟祥麟、王海林、薛丹游戏网
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