专访育儿网CEO程力：母婴市场仍有增量数字化是产业升级的必由之路

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原标题：专访育儿网CEO程力：母婴市场仍有增量 数字化是产业升级的必由之路

每经记者：刘晨光 每经编辑：魏官红

母婴产业是国民经济中非常重要的组成部分。2010年起，母婴产业步入黄金爆发期，电商网购成为母婴消费的主要场景，垂直细分的母婴电商以及社区APP逐渐涌现。

2015年，中国育儿网络控股有限公司（以下简称育儿网）登上了港交所GEM板块，2018年又成功转上主板（证券简称：中国育儿网络；证券代码：01736，HK）。作为互联网母婴市场的头部公司，育儿网经历了互联网母婴市场的扩张期，多个行业内竞争对手争夺流量端口，而随着互联网早期红利渐退，单位获客成本也日渐增加。如今，在新时期的转型赛道上，对于已成立近15年的育儿网来说，“科技”是他们定位自身品牌价值的一个关键要素。

近日，育儿网CEO程力在接受《每日经济新闻》记者专访时表示，在疫情最严重的几个月，线下母婴产业受到较大影响，但同时倒逼了线上业务模式的革新。程力认为，母婴产业数字化是大势所趋，线上和线下深度融合，作为平台类的企业，进行技术输出是差异化竞争的必然选择。应当充分意识到环境不确定性对企业发展的影响，重视投资以技术为基础的母婴产业数字化。

育儿网CEO程力 图片来源：企业供图

谈市场：母婴是刚需，还有增长空间

随着我国二孩政策的放开，母婴市场也一度被认为前景良好。但是，新生儿的增长情况并未形成持续上升趋势。

可在程力看来，这仍然是一个前景比较广阔的市场，这个市场不仅包括新生儿和孕妇，还包含孩子出生之后整个家庭的一些基本的数字化需求。

究竟是什么原因让他得出这样的判断？程力解释称，虽然近两年来新生儿每年都略有下降，但在家庭消费中，关于孩子的支出仍在逐渐增加，“即使其他方面的支出可能会有所收缩，但是孩子的消费还是第一位的，从预期上来说，并没有下调。”

艾媒咨询数据显示，2010年中国母婴商品市场交易规模约为1万亿元，2018年上升至约3万亿元，我国母婴行业市场规模未来10年将保持较高的增长率。

《每日经济新闻》记者注意到，按照程力的说法，育儿网定位的目标用户群主要包含从女性备孕阶段到怀胎十月，再到孩子1岁~3岁，也会涉及3岁~6岁孩子的消费需求。

据程力介绍，在当前的业务规模中，备孕的相关业务也有所增加，这在一定程度上扩充了市场的容量。“现在备孕困难人员的数量在增加，所以辅助生殖方面的项目比较受欢迎，相关业务增长幅度高。”

值得关注的是，从年龄结构上看，现在母婴消费群体更趋向于90后妈妈，90后群体是否有很多不同的消费习惯？程力坦言，从本质上来讲，母婴行业并没有太大改变，但是从接受媒介内容的传播方式上，还是有较大的变化，比如现在以短视频为主，长视频看得很少，之前家长比较愿意接受图文知识，现在的年轻妈妈们更倾向于接受视频课、音频课等。

“原来可能会请一些女代言人，现在可能会请一些男代言人，但不论外在的表现方式如何变化，妈妈们关心的还是健康和安全，这些都是永恒不变的话题。”程力说。

在用户的区域分布方面，程力认为并没有明显的下沉倾向。“母婴市场不存在饱和，永远在迭代更新。如果在一、二线城市投入同样多的资金，收获并不一定比三、四线城市大，但单从购买力来说，一、二线城市的购买力依然强劲。”

疫情期间AB面：线下门店有影响，线上流量在增加

今年年初，新冠肺炎疫情牵动着每个人的心，毫无疑问，母婴市场受到了一定影响。

程力表示，从供给端来看，在疫情最严重的几个月，对整个母婴产业有较大影响，彼时，供应链还没有完全恢复，进口奶粉的通关渠道、纸尿布的生产线、物流等方面受到一些影响。

程力告诉《每日经济新闻》记者，销售终端也受到较大影响，一方面客户群体减少，到店率低。出生率下滑加上外来人口回流迟缓，门店销售机会极少，未来半年时间都是考验。另一方面，受疫情影响，整体经济会出现一定程度下滑，这意味着消费者的支出也会相对紧张，非必需品的销售难度会相应加大。相比之下，受影响的主要是线下早教行业，包括一些托幼机构。不过，程力认为，疫情也让母婴行业加快了转型、升级、融合的节奏，比如，线上的数据有了一定程度的增加。

图片来源：摄图网

据程力介绍，作为一家互联网平台公司，育儿网在疫情期间并没有受到太大的影响。在他看来，疫情期间远程办公的效率较高，甚至超过了日常办公效率。从数据上来看，育儿网反而呈现出增长态势，包括社区APP、工具类的APP、小程序，以及站外各个公众号的阅读量，都有较大提升。“疫情期间，线上主要APP的日活跃用户和参与量同比增加了30%~40%。”

程力认为，此次新冠肺炎疫情突如其来，让一些企业暴露出内部管理不足、沟通效率低下、远程协作能力欠缺等诸多问题。疫情为整个社会数字化进程加速带来了新的契机，在线教育、居家办公、线上消费等诸多需求爆发，开启了数字化转型的新机遇时期，对于育儿网这类以科技为主要转型方向的公司来说，技术赋能无疑能够助力上下游公司转型。“原来可能很多品牌和零售商知道做这个事情，但是没有下定决心，这次疫情相当于起了‘倒逼’的作用。”

谈业务：数字赋能是未来的重要趋势

疫情之后，母婴行业的所有从业者，都会思考一个问题，即数据在日后的经营中扮演什么样的角色。“营销方式、销售渠道还有与客户之间的沟通方式，都在往数字化的方向改变。”程力认为，育儿网一直都在关注和推动母婴行业数字化转型的进程，并提供数字化效率提升解决方案。

“例如在疫情期间，我们帮助惠氏打造他们的CRM系统，惠氏现在有1200万名左右的会员，我们承载了这个服务。”程力表示，育儿网当前主要是帮助品牌方建设人群标签和人群画像等，以及参与如今火热的短视频领域。

《每日经济新闻》记者注意到，近年来，育儿网在互联网母婴上下游产业多有布局。程力表示，今年4月份，育儿网通过与分众媒体合作，在北京，上海，广州，南京等地，为公司的主打APP投放广告。另外，育儿网也将与字节跳动旗下抖音、今日头条等平台合作，投放多套视频素材，上线主题趣味活动，多维度招募新用户。在电商领域，公司和京东、拼多多也有深度合作，充分利用双方的优势条件，实现业务资源互补，改善高价获客模式。

事实上，基于流量平台的属性，孕婴童行业的互联网企业最天然、最主要的变现方式是提供综合营销及推广服务，即付费广告，育儿网也不例外，多年来，营销推广为育儿网贡献了几乎全部营收。公司2019年年报显示，在营业收入结构中，营销推广服务贡献的营收为9425.9万元，电商收入仅3.5万元。

在程力看来，电商板块的盈利前景并不乐观。育儿网是一家科技类型的公司，科技也是他常常挂在嘴边的一个关键词，“公司已经逐渐把业务转移到帮助品牌做数字化转型的方向上，媒介主打的自有流量池领域，已经不是我们的核心赛道，未来技术服务应该会成为营收的一个重要模块。”

记者注意到，O2O早已成为互联网平台广泛关注的概念，如何打造全场景营销模式，实现线上和线下的充分链接，显得至关重要。“所谓数字化转型，就是把原来只能线上做的事情，赋予到线下，育儿网也会赋能线下零售店，现在有几千家小店都用的是育儿网研发的CRM系统。”程力补充道。

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