和拼多多杠上了？阿里"爸爸"去年新增用户七成来自"五环外"！平台销售额首破7万亿，云计算也爆发了

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国人“剁手”能力有多强？刚刚，阿里巴巴披露财报——成为全球首个平台销售额突破1万亿美元经济体。

5月22日晚间，阿里巴巴集团（NYSE：BABA、09988.HK）公布截至2020年3月31日止季度及2020财年（上年4月1日至今年3月31日）业绩。

受疫情影响，在今年1月份～3月底，阿里巴巴运营利润、净利润下滑明显；但从全年盈利来看，作为基本盘的电商业务稳增长，2020财年消费型商业业务GMV达人民币7.053万亿元（6.5万亿元来自中国），突破1万亿美元；本地生活业务快速增长，云计算爆发、成为新增长引擎，阿里创始人蔡崇信对“云智能”业务发声，看好“云时代才刚刚开始”有三大理由。

截至今年3月末，阿里巴巴全球年度活跃消费者达9.60亿（国内消费者7.8亿、境外1.8亿），增速放缓但在体量上仍甩出其他竞争对手。在财报会议上，阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇透露，中国市场年度活跃用户，覆盖了45%的非一二线城市、农村人群；去年新增用户中七成来自该市场。

相比另一家新电商平台在着力“打进五环内”，随着电商客群增量竞夺的白热化，各大电商平台覆盖的客群差异化在逐渐被抹平。“一个被证伪的逻辑应该是，就不存在什么五环内五环外用户，都是追求性价比的中国消费者。”一位业内人士评价。

疫情冲击Q4业绩表现，去年新增用户七成来自“五环外”

2020财年Q4（今年1月初到3月31日），阿里巴巴营收、运营利润均被冲击，受疫情影响明显。

财报显示，2020财年Q4，阿里巴巴营收为1143.14亿元（约合161.44亿美元），同比增长22%；归属于普通股股东的净利润为31.62亿元（约合4.47亿美元），同比下滑88%。净利润3.48亿元（约合4900万美元），同比下滑99%。运营利润为人民币71.31亿元（约合10.07亿美元），同比下滑19%不按美国通用会计准则计算，净利润为人民币222.87亿元（约合31.48亿美元），同比增长11%。

不过，从盈利情况看，阿里巴巴创下了过去四年最好的全年净利增速。

财报披露，阿里2020财年全年营收为5097.11亿元，同比增长35.3%，净利润为1403.50亿元，同比增长74.9%。而在2017财年、2018财年、2019财年，其营收、净利润的同比增速数值分别是30.6%、50.6%，49%、58.1%，56.5%、—42.2%。

张勇称：“尽管财年最后季度受到新冠肺炎疫情对经济的冲击，我们整体业务仍保持强劲增长，年度活跃消费者在全球范围内增至9.6亿。”

财报披露，阿里巴巴数字经济体（Alibaba Digital Economy）全球年度活跃消费者达9.60亿，包括7.8亿国内消费者和1.8亿境外消费者；过去一个财年内年度活跃用户数量相比增加7200万。

中国零售市场移动MAU（月活跃用户）在2020年3月份达到8.46亿，比2019年3月增长了1.25亿；从规模总量看，年度活跃用户数仍然比居于电商第一梯队的另外两家平台占优势，但增速放缓。

过去两年来，阿里杀进各大电商激烈竞夺的下沉、下乡市场，财报显示，2020财年，超过70%的新增年度活跃消费者来自欠发达地区。在财报会议上，张勇透露，中国市场7亿多的年度活跃用户中，覆盖了45%的非一二线城市、农村人群；去年国内零售市场新增7000多万用户当中，有70%是来自于该区域市场。

“为他们提供一个更简洁的、高性价比平台，所以我们采取一个综合立体的策略。”张勇在财报会议中解答称，通过直播、多样化互动平台、淘宝特价版、聚划算等，服务上述区域市场特别是性价比用户。

相比另一家新电商平台在着力“打进五环内”，随着电商客群增量竞夺的白热化，各大电商平台覆盖的客群差异化或正逐渐被抹平。

全球交易量破7万亿元：“明年中国市场再增1万亿元小目标”

尽管受疫情影响，2020财年Q4社会经济和商业经营活动节奏受影响，从全年来看，下沉市场拓展、新零售电商开拓、本地生活业务线及海外市场电商扩张等多因素驱动下，阿里主营的电商业务稳住了“基本盘”。

向上增长的活跃用户消费稳住了电商交易量，2020财年阿里消费型商业业务交易额突破7.053万亿元人民币，阿里也成为世界第一个平台销售突破1万亿美元的公司。

“没有受到疫情的影响，我们3月份季度当中表现还会更好。有信心在新的财季中，可以实现中国零售市场交易额再增加1万亿人民币的目标。”张勇介绍，7.053万亿元消费电商交易额中6.5万亿元来自中国市场。

从收入构成看，阿里四大业务，在过去一个财年的表现：电商业务营收4361.04亿元，同比增长了34.8%；云计算爆发，业务营收400.16亿元，同比增长62.0%；数字媒体及娱乐业务营收269.48亿元，同比增长42.5%；创新及其他业务方面营收66.43亿元，同比增长42.4%，主要来自游戏及其他业务。

从四大业务占比营收来看，淘宝、天猫、菜鸟、饿了么、盒马鲜生、银泰、lazada等组成的核心电商仍然是创收主力。

具体来看，2020财年，天猫线上实物商品GMV(剔除未支付订单)同比增长23%。不过，在2020财年Q4，该项目同比增长10%，佣金收入却同比下降2%。财报中解释，佣金收入减少主要受到新冠肺炎疫情影响，包括2月期间物流中断而取消的订单，服饰品类销售疲弱，以及为支持商家客户免除了2020上半年的年度服务费。

该财年，天猫涌现出2200个销售额过人民币1亿元的品牌，在3月5日到3月8日的天猫“38女王节”期间，超过20000个品牌销售额同比增长超过100%。同时，该财年内，阿里巴巴重启聚划算、淘宝特价版独立APP。

在国际电商业务上，财报称，截至2020年3月31日的季度，阿里国际商业零售业务收入为53.53亿元、同比增长8％。Lazada和Trendyol产生的收入增长，部分被排除在全球速卖通业务中的收入所抵消，全球速卖通收入增长较去年同期显着放缓，这主要是由于新冠肺炎疫情大流行引起的供应链和物流中断，这对北美、南美和欧洲的GMV增长产生了负面影响。

蔡崇信：云时代才刚刚开始的三个理由

疫情加速数字化转型，也带来了新机遇。

财报披露，今年1月到3月，上淘宝直播寻求生意增量的日活跃商家数同比增长88%。

截至2020年3月31日止的12个月里，盒马鲜生截至3月底已开出207家门店。以淘鲜达为主，阿里巴巴商业平台为高鑫零售带来的收入约占其总收入的10%。

菜鸟驿站在今年3月日均处理包裹数量同比增长超过100%。截至2020年3月31日，钉钉的用户数超过3亿，覆盖超过1500万家企业组织。

数字化新动能，激发中国巨大的内需潜力，也提升着中国经济在面对风险挑战时的韧性。对于疫情过后，消费者的消费能力有什么样的变化和趋势，以及比单价、购买频次的变化趋势方面怎么看？

张勇回答，当前食品生鲜品类消费是大幅上升，就快消品类来说，天猫同比增长速度仍保持40%增速表现了很强劲的消费趋势，而且，中国民众的高储蓄率也让人相信其颇具韧劲的消费潜力。

“疫情从根本上改变了消费者的行为和企业运营方式，数字化是大势所趋。”张勇称。

同时，阿里云本财年收入首次突破400亿元。2020财年第四季度，阿里云营收达122亿元，连续第二个季度突破百亿大关。对比历史数据，2015财年阿里巴巴首次披露云计算营收，当年阿里云收入为12.71亿元，到现在年度营收400亿元，6年间增长31倍。

“我不觉得增长看到瓶颈或者减慢，其实我相信云的时代才刚刚开始。”出现在财报分析会议上的阿里创始人蔡崇信对“云智能”业务发声，认为云计算服务的增长潜力来自三方面：所有行业都要上云逐渐成为行业共识，在整个IT成本中，上云部分渗透率才刚开始；产业互联网的发展必然带来“二次上云”，丰富云服务产品线、产生增量价值。

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