敢于“自黑”、直面吐槽：云集五周年办了一场吐槽小会

发表时间：2020-05-16 14:30:32 作者：编辑部 来源：游戏王国 浏览：次

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原标题：敢于“自黑”、直面吐槽：云集五周年办了一场吐槽小会

“这个问题可能不会一下子解决，但我们一直在努力，最终目标就是‘只要优惠不要券’。”针对平台优惠券种类繁杂的现象，5月15日晚，会员电商云集(NASDAQ：YJ)创始人兼CEO肖尚略在云集五周年庆典“吐槽小会”上予以回应。

在这场“吐槽小会”上，不仅有来自云集物流、客服等部门的员工“狂喷”公司，还有云集会员代表吐槽与云集走过的心路历程，更有来自综艺节目《吐槽大会》的脱口秀演员李诞、王建国、庞博等齐到场助阵、火力全开。最后，云集创始人兼CEO肖尚略针对各位嘉宾提及的槽点进行了精彩的回应。

据悉，“吐槽小会”是云集五周年直播庆典上的重要一趴。在这场直播庆典上，肖尚略还携手多名嘉宾开启了他在云集上的个人直播带货首秀。此外，一年一度的云集“516”周年大促已经启动，今年的主题为“GIVE ME FIVE 聚精彩”，大促时间为5月16日至20日，将有海量优惠让利平台用户。

李诞、王建国、庞博“吐槽”云集

这次云集“吐槽小会”，无论是吐槽嘉宾阵容还是节目内容，均可谓诚意满满。其中，李诞、王建国和庞博3位实力派脱口秀演员，曾在《吐槽大会》等综艺节目上有过出色的表现。

商品品类过少、买完后商品就降价、优惠券设置过于繁杂、客服响应速度太慢……此次云集吐槽小会上，李诞、王建国和庞博三位重量级嘉宾，围绕云集进行了犀利而幽默的吐槽，笑料不断。

“我觉得你们的商品品类有残缺。”作为火爆网络的脱口秀节目《吐槽大会》台柱子的李诞，围绕云集的社交带货模式、商品价格设置等，在云集吐槽小会上猛开火力。他以自己的书未上架云集为例，吐槽云集商品太少时说：“我在上面搜了《笑场》，没有;(搜)《冷场》，没有;(搜)《宇宙超度指南》，也没有。这么深受年轻人喜爱的三本畅销书，一本都没有!”

曾在《吐槽大会》上多次获得“Talk king”的王建国，来到云集“吐槽小会”也是笑点满满。他表示，云集的店长发展计划太多且喜欢用字母指代，如A计划、B计划……让他担心英文字母不够用。之后，他恍然大悟：“后来明白了，这些计划是在不断升级，一次比一次好。”

曾经是一名程序员的脱口秀演员庞博则吐槽云集的优惠券太复杂。他直言，新用户刚注册云集时，平台“咣咣”发了5张券，但是结算时却不能全用，因为满减券、单品券、立减券等等都有一定的使用范围。于是，他只好和老婆狂做数学题并得出了最优解决方案。

勇于“自黑”，云集在吐槽中成长

除了李诞、王建国、庞博等吐槽大咖，云集“吐槽小会”还邀请了会员代表、员工代表登台，以不同用户视角、内部吐槽云集，现场笑点连连。作为一家快速成长中的电商平台，“吐槽小会”展现了其直面槽点、敢于“自黑”的勇气。

作为一名资深的云集会员，余洁在讲述了在云集通过社交带货时，从遭遇不解到逐渐和朋友们建立互信关系并收获成就感的心路历程。她认为，“云集给各位想创业的朋友们，提供的不是一个赚钱的捷径，而是一种更自由的可能性”。

作为此次吐槽小会的员工代表——云集客满中心客服王婷婷、云集品质水果及物流业务负责人骆其良，分别就客服工作、水果、物流等相关业务进行了吐槽，并针对李诞等人提及的商品品类过少等“槽点”做了回应。骆其良介绍，云集每个品类的商品有限，目的在于让用户“省省吧”——云集定位极致精选，帮用户省挑选商品的时间;高性价比的商品，为用户省钱。

在吐槽小会的最后环节，云集创始人兼CEO肖尚略登台，一一回应“槽点”。除了上述优惠券过于复杂、商品品质、商品定价等问题进行回应外，肖尚略还表示，自己倾听用户吐槽的渠道，在“吐槽小会”，更在每一次和用户沟通过程中，“员工吐槽我，说我根本就不像老板，就像个客服”。

在回应中，肖尚略表示：“我还听过吐槽同事们我的一个说法，他们说我像一盏日光灯，有亮度没温度。其实，这是因为我把温度都放在了用户的微信群里。”他认为，在会员制社交电商赛道，“你不社交，怎么玩电商?”

据悉，5年前，云集在杭州创立，凭借精选供应链策略和爆款营销策略，深挖社交流量价值，快速成长为会员制社交电商的领跑者，并于2019年5月3日登陆美国纳斯达克，被称为誉为“中国会员电商第一股”。游戏网

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