消费金融公司如何扛住疫情考验？业内：金融科技能力是试金石

发表时间：2020-05-15 17:01:00 作者：编辑部 来源：游戏王国 浏览：次

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原标题：消费金融公司如何扛住疫情考验？业内：金融科技能力是试金石

年初以来的新冠肺炎疫情，对多个行业企业及广大消费者都带来了较大冲击，消费金融公司也都受到不同程度的影响。在多个消费金融行业人士看来，金融科技能力或成为当下消费金融公司的“试金石”。

“今年1月以来，新冠肺炎疫情对国内外经济的影响都较大，这次影响时间持续很长，范围很广。中国在中央的坚强领导下目前已经取得阶段性的防疫成果，但是因为全球现在形势很严峻，所以还存在很多不确定性。”中邮消费金融公司总经理王晓敏日前在接受经济日报记者采访时表示，中邮消费金融在疫情初期业务也受到一定的影响，但整体相对可控。

在王晓敏看来，整体影响较小的原因是中邮消费金融目前的业务以线上为主，线上业务量占比超过90%，因此整体影响较小。风险主要集中在资产质量上，一方面是在疫情期间很多人员由于涉及到疫情管控，没有能力及时还款；另一方面则是疫情对服务业、制造业，特别是外贸方面有冲击，对这些行业的一些从业人员的还款能力影响比较严重，所以风险也持续在暴露。

“公司在春节后采取了一系列措施控制风险，有区别性的开展催收工作。同时，公司近期针对全流程管理中最关键的贷中环节强化了管理，针对不同客户的风险等级采取差异化的识别、管控措施，能够比较有效预测目前处于贷中客户的未来还款能力，然后不断提升公司的风控策略，包括提现策略等等。”王晓敏表示，“目前风险可控，各项业务运转稳定，应该说已经度过了第一阶段的难关。”

事实上，在一些业内人士看来，疫情对许多行业企业来说都是一次压力测试。王晓敏对此持有同样看法。“疫情对公司来说也是一次挑战，每一次压力测试对整个公司能力提升都有很大帮助，通过加快调整我们的业务结构、加大科技投入以及加快科技应用来增强风控能力，在最近这两三个月也取得了很大进展。”他说。

科技的发展也将加速行业“洗牌”。王晓敏认为，2020年的消费金融公司发展的难点和重点，将是智能风控。“整个行业的发展越来越规范，这对整个行业的洗牌将会加快，对风险识别的要求要更加精准，智能风控会成为2020年整个消费金融发展的关键。”

当前，对金融科技的投入已成为多家头部消费金融公司的共同选择。在王晓敏看来，中邮消费金融在整个持牌消费机构来说科技能力属于前列，其策略就是自主可控，即通过强化自研队伍建设达到自主可控，能够有效支撑业务发展。

据了解，截至目前中邮消费金融有技术人员400余人，占公司总人数接近50%。2016年成立至今，已初步建立架构相对比较合理，以大中台、小前端快速嵌入场景，快速响应市场，快速迭代的开发模式。“进入公司发展的第五个年头，我们IT规划也进入3.0，主要的方向就是全面智能化，充分利用新技术来促进公司业务流程、客户服务各方面实现全面智能化，然后来赋能业务，赋能渠道，赋能风险，把核心竞争力构筑起来。”王晓敏说。

谈及对消费金融公司来说最重要的技术，王晓敏认为主要有以下几个：一是大数据和人工智能；二是区块链和多方安全计算；三是5G技术和边缘计算等。“消费金融接下来的发展趋势就是场景化，不同于过去的柜台获客、人员获客，接下来无论是获客还是消费都是场景化，所以上述三方面技术能够支撑整个消费金融行业发展的一些内在逻辑。”

王晓敏进一步解释，比如，在大数据和人工智能方面，消费金融是纯信用贷款，靠的就是数据，因此数据驱动跟人工智能对公司来说至关重要。同时因为消费金融公司是做信用消费，赖以生存的基础就是看谁能够更了解客户，而这就涉及客户信息的问题。

“近两年来，监管部门对客户信息安全、客户信息保护等越来越规范，这也意味着整个行业里谁如果能够有能力保护客户隐私，能够保护客户信息安全情况下又能够充分利用这些信息，谁就能够占得先机。”王晓敏表示，“所以目前通过区块链以及多方安全计算，能够实现不同合作主体数据不跨域、不出域就能够相互之间合作利用，在客户授权的前提下通过这种方式的合作，谁能够更加深度洞察到客户、掌握客户的信用情况，谁就能够在业务发展里面占得先机。”

此外，王晓敏表示，随着5G和边缘计算等技术更加深入，万物互联时代也将到来，届时第五代通信技术将会渗透到从生产到消费各种领域的方方面面，也就是各种场景。以后场景化将做到以人为中心，即人到哪服务就到哪，这就依赖于5G技术的应用，公司今年会在这些方面不断加大投入。（经济日报记者钱箐旎）游戏网

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