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原标题:我国物流企业开始呈现两极分化趋势
中青报客户端讯(中青报·中青网记者李新玲)我国物流企业开始呈现两极分化趋势,这是“2020年一季度中国物流品牌评价(快递物流)指数报告”中体现的特点。这一报告是由中国物流与采购联合会近日发布的。
中国物流与采购联合会基于掌握的各物流企业数据,采用问卷调查,在遴选的诸多代表性企业中,评选出2020年一季度中国物流服务品牌(快递物流)十强:顺丰速运、苏宁易购、邮政快递、百世快递、申通快递、德邦快递、京东物流、中通快递、圆通速递、韵达快递(排名不分先后)。这十家企业平均表现得分比2019年四季度有所上升,物流企业品牌指数总体呈现上升趋势。
从服务能力、服务口碑和发展绩效三个维度的对比,可以看出企业之间服务能力指数存在差异,并呈现一定的两极分化特征,各企业也呈现出不同的竞争和发展优势;服务口碑指数普遍较高,这反映出大客户和大众消费者对各企业服务总体较为满意;各企业开始重视加大科技研发,加大投入,提升物流综合竞争力。但是由于受疫情影响,企业发展增速放缓和成本上升双重压力下,物流企业经营绩效指数整体分值有待提升。
从报告中,还可以看出,物流企业之间运输能力差异较大。例如,受益于较好的航空运力供给和网络布局优势,顺丰速运和邮政快递在运输能力指数中较为领先,申通快递的运输能力指数主要依靠庞大的陆运能力拉动,而京东物流、德邦物流及苏宁易购在中转分拨能力方面得分较高。企业依托各自优势,均有效提升了自身的运输能力。
据联合会介绍,本次评价还重点关注了企业的公益服务表现,在新冠肺炎疫情防控期间,各企业均勇于担当、恪尽职守,充分发挥了民生物流保障作用和公益服务功能。游戏网
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