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原标题:好大夫在线强势刷屏分众,加速占领用户心智
2003年的非典推动了在线购物的发展,此次新冠疫情的突袭,悄然加速了在线医疗行业的爆发。面对市场倍数级别增长,作为行业第一梯队的好大夫在线,高调加码分众,发力品牌,意欲强势占领用户心智。
(好大夫在线在分众上线的广告)
据前不久中国大数据机构易观发布的《疫情下的互联网医疗行业观察:互联网医疗三大趋势》报告显示,新冠肺炎疫情在春节期间进入高发期,互联网医疗用户端活跃度“逆势”增长,实现日活最高峰862.4万,同比2019年增长144万人。报告指出,互联网医疗能够打破医患之间的空间局限,避免线下交叉感染,提高医疗服务效率,在缓解患者恐慌、缓解线下资源紧张、保障慢病及常见病等方面有着显著的作用。
创立于2006年的好大夫在线已在互联网医疗领域深耕14年,拥有图文问诊、电话问诊、视频门诊、远程专家会诊、门诊精准预约、诊后疾病管理、疾病知识科普等成熟业务。作为中国领先的互联网医疗平台,好大夫在线平台拥有21万名实名注册的公立医院医生,直接向患者提供线上医疗服务,其中,三甲医院的医生比例占到78%,累计服务了超过6300万名患者。
(好大夫在线平台累计服务患者数)
疫情期间,好大夫在线积极践行企业社会责任,第一时间推出覆盖全疾病方向的免费义诊,共有4.7万名医生参与,为250多万名患者提供了免费义诊服务,有效减少了患者去到线下医院交叉感染的风险。此举不仅赢得了大量用户的好评,甚至被《人民日报》点名称赞,称其真正解决了患者的实际问题,对这种模式的评价是“叫好亦叫座”。
相对来说,医疗健康是个相对难转化的领域,赢得信任很重要。多数用户在选择平台时,第一诉求是谁更专业,谁能提供靠谱的医疗服务,只有在用户心智中有认知优势且品牌力强势的平台,才能获得用户支持。
分众传媒董事长江南春曾说:“真正的战场在人心,赢得了多少人心就等于赢得了多少市场”。
当前,疫情加速了行业的发展,助推了在线医疗市场的火爆。在线下医院大规模停诊的背景下,线上问诊成为了患者联络医生、复诊、开药的关键通路。无论是新秀还是老牌劲旅,都纷纷加入了这场“攻心”大作战当中,线上问诊人群虽暴增,但竞争也异常激烈,一向低调但实力强劲的好大夫在线,嗅准时机,在分众数十个城市,发起了“品牌风暴”,主打核心卖点——“全国21万公立医院医生在线,在家就能看专家”,在“足不愿出户”的当下,品牌广告语直击人心,一针见血,暗合了用户的需求。
(好大夫在线创始人兼CEO 王航)
好大夫在线创始人王航说过:在医疗行业,必须坚持“以患者为中心,以医生为本”。道理很简单,因为只有医生资质过硬,水平高、负责任,才能为患者提供优质的问诊服务,满足用户的需求。
在谈及选择分众作为此次品牌引爆的核心阵地,好大夫在线市场总监霍键表示:现在,消费者较多的时间在手机和互联网资讯平台上浏览资讯,主要以观看内容和资讯为主,很少看广告。碎片化时代,怎样抓住消费者的注意力很重要。分众电梯媒体作为线下媒体,处在3亿城市主流人群每天必经的公寓楼、写字楼等生活空间。在低干扰的电梯场景中,广告对用户构成了高频且强制的触达,从而使每天至少4-6次等候与乘坐电梯的用户,对电梯媒体反复播放的广告语记忆更为深刻,从而达到引爆效应。
疫情之下,在线医疗市场将被放大数十倍,观望者浅尝辄止,犹豫不决,领跑者加速油门,一骑绝尘,好大夫在线的临机决断,必将为进一步赢得市场主导权增添筹码。游戏网
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