一家公司的关键时刻与社会情绪的借题发挥

在上一篇文章中，小编为您详细介绍了关于《 NESO2016《魔兽争霸》赛程》相关知识。本篇中小编将再为您讲解标题一家公司的关键时刻与社会情绪的借题发挥。

Guideline 

5 月 3 日至今，B 站推出的广告片《后浪》引发各圈层热议。该片以演讲风格，针对五四青年节背景，赞美了当今的年轻人以及他们所处的这个时代。

这次舆论显示出的，是一家新秀公司在其崛起路上，正面遭遇不同主体角色争夺话语权的角力过程。单纯从广告片的技术层面（文本、画面、受众等）来看待这次舆论，都已不适用，诸如「为什么在你的朋友圈转发《后浪》的绝大部分都是中年人」之类的分析更是不值一驳。

要点：

1、《后浪》广告片本质上是 B 站的一次商业推广行为，由于其内容引发争议而扩大为一次社会公共议题。批评者的质疑聚焦于《后浪》内容不具备代表性，无法代表当年青年以及青年所处的时代。

2、《后浪》推出的背景为：B 站的转型期恰逢中国迎来系列社会转向。B 站正从年轻小众的垂类内容社区向大众内容社区演进，面临内外压力，成则王败则平庸。中国迎来国际地位、人口结构与社会情绪等在内的多重社会转向，左派意识形态（西方语境下的）的生存空间大减，他们迫切期待内容社区/平台能够更好地代表年轻人、更加关注社会公平正义，《后浪》因此成为情绪出口。

3、B 站所引发的讨论与争议将是持续性的、身不由己的，这也是未来内容社区与平台的宿命。《后浪》的赞同者与批评者，主要都是站在 B 站应当代表当代青年的立场上去做意见表达的。B 站要想真正成为年轻人的平台，则需要有更加包容的心态与社区治理能力，去回应这种期待。

一家公司的关键时刻

B 站不小了，但还不够大，它正迎来从小到大的关键时刻。

观察一款互联网产品或是一家公司的基本盘，可以从「用户数据」与「商业数据」两个维度作为切入点。

用户数据层面，QuestMobile 数据显示，B 站 4 月 DAU（每日活跃用户）达到 3000 万+人，MAU（每月活跃用户）达到 1.2 亿+人，这与《后浪》中所说的「1.3 亿 B 站年轻人」基本吻合，B 站已初步具备代表年轻人的用户基础。

粗略假设（非常不成熟，仅为用户视角的估算口径）

• 年轻人=90 后+00 后=3.21 亿人
• 全面代表年轻人=50% 以上年轻人口为 B 站用户=大于 1.605 亿人
• B 站拓展空间=1.605-0.3/1.2=1.305/0.405 亿人

以 DAU 为口径，则 B 站距离全面代表年轻人，还需要拓展 1 亿 3 千万用户。以 MAU 为口径，则 B 站距离全面代表年轻人，还需要拓展 4 千万用户。

▲ 数据来源：QuestMobile、第六次人口普查

商业数据层面，B 站不久前发布了财报，营收从 2018 年的 41.29 亿元增加到 2019 年的 67.8 亿元，同比增长 64 %，净亏损 13.04 亿元。以营收规模来看，可以在中国互联网公司中排到 40 名左右。

▲数据来源：根据公司财报、券商报告整理。加粗公司为 B 站潜在竞品

以上 2 个数据，我们不难看出，B 站无论是用户数据还是商业营收，都已经达到了相当的高度，具备向「年轻人平台」的地位发起冲击的实力。

业内常见的思路是将 B 站对标 YouTube 这样的视频社区或者迪士尼这样的文化品牌，但不论是从这两个心之所向的远方，还是从中国互联网的现实出发，B 站还远远不够大。

B 站的成长之路，外有三座大山，内有两条红线。

三座大山是三类竞品，分别指向 B 站的现在、未来与终局。

与常见的分析逻辑不同，我认为爱优腾长视频模式不同，不属于 B 站的直接竞品，目前仍在鏖战长视频，也没有精力参与到兴趣社区的战争中。

①第一座大山：兴趣社区（现在）

• 竞品：贴吧、知乎
• 目标：坐稳年轻人第一社区地位并拉开差距
• 状态：基本碾压，用户与商业数据数均倍于贴吧、知乎，但仍有大量非重合年轻用户与社区粘性需要抢夺

②第二座大山：短视频 &直播（近未来）

• 竞品：字节系（抖音、西瓜）、快手
• 目标：争夺短视频 & 直播领域的一席之地
• 状态：差距尚远，但内容供给侧的局部战役已然开打

③第三座大山：社交（远未来）

• 竞品：QQ、微信
• 目标：争夺下一代人的活动阵地
• 状态：难以逾越的大山，可期的天花板，有趣的竞合关系

▲ 数据来源：根据 QuestMobile 数据整理

两条红线，都是决定生死的命根子。

• 内容安全：如何平衡言论自由与政治底线，PUGC 内容评论、以及 B 站特色的互捶如何风控，考验管理水平。
• 社区氛围：如何平衡老用户与新用户，如何平衡高阶用户与小白用户，如何平衡社区新文化与旧文化。

这两条红线业内已有丰富且深刻的讨论，不再赘述。

一言以蔽之，B 站如果转型成功了，中国的 YouTube 与迪士尼的天花板无疑是可期的；一旦失败了，知乎与贴吧的地面就在眼前。

关山难越，在此背景之下，《后浪》推出。

不难推测，《后浪》一开始只是一部正能量的商业广告，希望通过前浪对于后浪的赞美来实现 2 个任务：

• 破圈影响力：连接前后浪，向主流价值观靠拢
• 巩固基本盘：讨好 B 站主体用户年轻人

可以说，《后浪》基本完成了这 2 个任务。《后浪》表面是赞美年轻人，实质更赞美年轻人所处的这个时代。而恰恰是向主流价值观靠拢这一步，引起了最大争议：觉得被时代抛弃的人们，觉得自己没有被代表。

社会情绪的借题发挥

B 站的转型恰逢中国社会的剧烈转向。

近几年，尤其是中美贸易摩擦开打和疫情发生以来，中国所处的外部环境与内部结构已经发生了深刻变化。与《后浪》事件息息相关的，有三种变化，这三种变化叠加逐步挤压了社会情绪中左派意识形态的生存空间。这三种变化分别是：

• 国际关系：中美摩擦成为长期事件，中国告别韬光养晦阶段
• 人口结构：人均 GDP 突破一万美元，后浪（90 后、Z 世代）逐步长大、拥有可观的消费能力、掌握话语权，但人口总量远低于前浪
• 社会情绪：民粹主义、民族主义、入关学兴起

B 站要破圈，向圈外的年轻人乃至中老年人要增长，就势必要满足他们的这种心理与精神追求。

于是，就有了《后浪》。

于是，B 站赞美年轻人，以及他们所处的这个时代。

于是，B 站在维持良性社区氛围的基础上，更加积极的融入主流。

一家商业组织的心路历程，无外乎此。但在左派意识形态看来，《后浪》是不可接受的，是一次赤裸裸的资本投机行为。

▲ 图片来源：公号《42 章经》。内容为辰海资本 合伙人 陈悦天的内部分享

社会情绪的变化，是国际关系与人口结构变化的果。在社会情绪转向之时，左派意识形态的言论生存空间备受挤压，难免因话语权旁落而失落，但持有这类观念的人口并不会在短期内有剧烈变化，因此需要寻找发声空间，也就更容易关注到社会议题中值得批判的一面，或者说「借题发挥」。

所以对于《后浪》的对抗性解读也就比较多。

对抗性解读的典型方向：

• 跪舔权力、体制：《后浪》的广告内容与发布渠道，有粉饰太平、投机之嫌
• 不具有代表性：B 站不能代表多数年轻人、《后浪》呈现的生活方式是钱堆出来的，不代表多数年轻人
• 价值观不正：资本鼓吹消费主义，实则为奶头乐

整体来说，左派意识形态当然是进步的，他们在弥合社会不公、阶层差异、地区差异方面大有裨益。并且中国的左派不是太多了，而是太少了。

但是与精英主义交织的左派意识形态，有时候会呈现出一种令人失望的狭隘性和双标，这集中表现为 2 点：

• 以精英主义为准绳。以精英的是非为是非标准，眼里只有阳春白雪，对自己不熟悉的内容形态一概视为下里巴人，瞧不上他们。比如，认为只有经典文学作品、大师影视作品才是人类财富，B 站的 ACG 内容都是 kill time 的奶头乐，也敢以人类财富自诩。
• 双标理性。标榜理性，但却一味反感民族主义、反感资本、反感权力，只看到他们的负面性，对他们的进步性视而不见、听而不闻。对于产业发展的内在逻辑更是不懂、不愿懂。比如，看见公司与广告，言必称消费主义陷阱；看见联合体制内媒体，言必称资本媾和权力。

好坏永远都是比较而言的，B 站作为一家中国内容社区，目前的社区治理水平无疑值得称赞。

不论主观意愿如何，任何组织要想完成从小众向大众的演进，成为平台型组织，就不可避免地会卷入参与社会治理、拱卫主流价值观的历史进程之中。

B 站想要完成从小众到主流惊险一跃，也必须承担起各方对于平台型组织的价值期待，以更加包容的心态和能力整合自身，增强普适性、代表性，去回应各方面的诉求。

技术/平台中立其实早已不存在了。所谓，左派难，右派也难，最难的还是中间派，中间派是没有生存空间的。

《后浪》引发的舆论很快会过去，但它揭示的矛盾将持续存在：化用一句基层俗语，社会情绪是「背后千条线，表面一根针」。舆论场上一个议题、一次争议，背后的主体往往心态各异而利益复杂，那些不同阶层、知识结构、地域的群体们，都在为自己发声或者寻求发声代表，而对互联网公司来说，毕竟都是可以用脚投票的用户啊。

本文来自微信公众号「许浩 Harold」（ID：haroldxuu），爱范儿经授权发布。

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