解密海尔创新的“基因”

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原标题：解密海尔创新的“基因”

“听历史诉说变中求胜，让基因传承自主创新。”在海尔创牌大楼的大厅里，醒目地树立着这样一幅对联。不管是海尔刚刚入职的新员工，还是外来人员，都会不自觉地抬头注目着它，思考其中的具体含义。海尔究竟是一个什么样的企业？其最重要的基因是什么？

让基因传承自主创新

在海尔位于青岛的展厅里，映入眼帘的是一台台充满沧桑感的老旧电冰箱、洗衣机、空调机。起初，很多人不理解海尔摆设这些“老古董”意欲何为，直到观看海尔名为“基因”的宣传片后，人们才醒悟过来：海尔想告诉大家，它是一个注重“基因”传承和自主创新的企业。

海尔自成立以来就注重国际化布局，在“走出去”过程中做到产品未动，专利先行。如今，步入智能时代，家电企业智慧家庭专利全球专利数量与专利布局，成为抢占家电智能化话语权的关键。

“海尔高质量专利布局的背后离不开研发人员的努力付出，同时也离不开可靠的专利信息服务。”海尔专利和标准负责人表示，专利信息服务离不开一套专业、全面的专利检索工具，利用这些工具可以为企业的研发和专利布局提供有价值的情报。

“科睿唯安旗下的德温特创新平台（Derwent Innovation）是我们近年来经常使用的一个专利检索平台，在这里我们可以了解家电行业乃至人工智能领域的专利情况，通过快速检索功能，一方面可以避免与竞争对手的研发‘撞车’；另一方面，可以就某些领域提前进行专利布局，抢占市场先机。”海尔专利和标准负责人表示，经过比对发现，这个平台具备其他平台所不具备的优势，是我们非常值得信赖的数据库平台。

在专利信息利用方面，海尔目前已拥有两个梯级的专利数据库：一个主要针对研发人员日常工作使用的一般数据库；另一个是由公司IP团队使用的更专业的高质量数据库，即德温特创新平台。“Derwent Innovation数据库的模糊检索非常好用，而且对于IP人员来说，可以节省三倍的时间、检索结果非常精准和全面，避免出现漏检情况。” 一位来自海尔知识产权部门的人员表示。

与海尔相似，科睿唯安旗下的德温特创新平台也是一个注重基因传承的平台。截至目前，该平台已经走过了五十余载的历史，服务过全球无数的科技创新企业。方便、专业、快捷、智能是许多用户给德温特创新平台总结的优点。用户可通过摘要功能了解整件专利的技术范畴、该专利与以前技术差距、应用领域、改进部分、权利范围以及谁申请、谁在进行何种技术研发等等内容；此外，海尔等企业还可以利用该平台的监测功能（Alter），了解每周反馈的专利信息，并就相关信息分析与交流，进而完善相关项目。

“10+N” 全球开放创新体系

对于企业而言，创新是专利的源头，也是其生存与发展根本之道。如何持续保持领先，这是海尔人一直以来反复思考的问题。从电冰箱到洗衣机再到智慧家庭；从经营单一自主品牌到并购国外品牌再到多个品牌齐驱并驾；从技术创新到模式创新再到理念创新……30多年来，海尔踏准了时代的节拍，依靠技术研发引领企业不断向前发展，取得了一个又一个令人瞩目的成绩。

当前，全球迎来了大数据、人工智能发展新一轮浪潮，这些领域已成为各方关注的焦点。面对新的发展机遇，海尔以全球10大研发中心为基础平台，根据用户需求随时链接全球范围内N个研发资源，形成了“10+N”全球开放创新体系，真正实现了“用户需求在哪里，研发就在哪里”，研发流程大大缩短。

为何要提出这样的创新理念？海尔专利和标准负责人道出了其中的奥秘：传统研发采用的是瀑布式，先经过需求分析、产品设计、开发验证、集成测试、整机测试等环节后，最后把产品交到用户手中已经是数个月以后的事情，这种模式的天然不足是研发周期较长，容易被别的产品替代。在这种情况下，海尔快速转变思路，通过搭建HOPE开放创新平台，将用户需求拆解成技术需求，集合产业界的技术人员和科研领域的专家学者一起迅速交互、发酵，形成解决方案。过去解决一个问题需要几个月的时间，在这里最快的一次，只用了2个小时就交互出10个方案。“HOPE平台其实是一个创新者聚集的生态社区。”海尔专利和标准负责人表示，经过多年的发展，该平台已经成为海尔旗下独立的开放式创新服务平台。

除了能快速满足用户需求，海尔还为产学研创新成果的提供更好的转化。在实际情况中，许多创新成果得不到有效转化，比如造纸领域研制了一种特种膜，在市场上却找不到用武之地。通过HOPE平台的转化，海尔将它融入到原创的冰箱干湿分储技术中。产品上市后累计销售了1000多万台，更为相关的产学研伙伴带来了每年超千万的增值收益。

有缺陷的产品就是废品

海尔从创业初期就开始抓质量，树立了“有缺陷的产品就是废品”的理念。产品质量深入海尔每一个人的心中。

一个对产品质量都能做到严苛把控的企业，也必然能把控好专利质量。“前不久，有一家代理机构的代理人因撰写专利申请文件出问题，被我们抓了个典型。”如何处理？海尔专利和标准负责人说，立即中止其业务，并通报其所在代理机构。同时，要求相关机构限期整改，减少其相应的专利代理业务或者取消与其合作项目。

现在，我们再回过头来看海尔“听历史诉说变中求胜，让基因传承自主创新”这幅对联时，心中的答案已经明了。游戏网

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