揭秘OPPO稳步复苏发力点：渠道、供应和技术三升级

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原标题：揭秘OPPO稳步复苏发力点：渠道、供应和技术三升级

【环球网科技综合报道】以复工稳就业，复产稳经济。近期，随着企业复工复产取得了阶段性成效，不少企业已经蓄势待发。新冠疫情期间，虽然很多依赖线下门店的业态都受到了影响，也有不少企业积极正视困难解决问题，轻纺、家电、汽车等传统消费搭乘“互联网+”的快车开辟新赛道；蔬菜、农产品、网上直播卖货大幅增长；而通信企业线下和线上齐发力，也在努力修炼内功。

比如，OPPO通过协调产业链，门店转型，服务升级等渠道策略，实现市场全面复苏后的快速发展。具体来讲，其从优化线下渠道，保障供应量稳定以及技术修炼内功三方面进行发力。

渠道升级并保障一线员工

据OPPO官方数据显示，截至2月底，OPPO门店已经有50%恢复营业，销售情况已经恢复到了与去年相当的水平。目前，OPPO的线下门店基本已经全部营业。第一季度，虽整体线下消费受到抑制，不过线上销售则与其他直播卖货平台一样，2020年第一季度，OPPO线上销量同比提升约40%，线上客单价提升约20%。随着线上线下的发力，用户消费的市场活跃度实现了快速恢复。

另外，为保障一线人员的就业，2月份，OPPO为全国将近7万名销售导购人员发放了疫情补贴，保障一线员工的收入。同时，OPPO也要求自己的代理商必须确保导购人员数量跟以往相比不能下降，保障员工的稳定。

值得一提的是，OPPO也在优化自己的线下布局。据介绍，OPPO在中国线下门店保持在20余万家的规模。为此，OPPO在主动优化条件有限的久、小、偏远门店的同时，选择进入更多的购物中心以提升重视消费者体验。目前，OPPO进驻了全国600家购物中心，预计今年年末会进入1000家购物中心。

业内人士分析称，OPPO一方面高效、快速地洞察用户需求，另一方面快速响应，销售和服务的一体化，持续建设数字化能力成为其稳步复苏的关键。

据悉，以北上深为试验田，OPPO正在落地一系列新举措，铺开更精准的经营方式。当消费者便利购买的需要得到满足后，线下渠道则更需要精耕细作，转向用户服务和经营。以OPPO为例，在消费升级、4G换机的用户流量红利阶段，OPPO深入布局线下渠道，抓销售，快速发力，为广袤的各级中国市场消费者提供便利的购买，巩固了OPPO在市场上的地位。

据IDC发布的数据显示，2019年全年，OPPO在全球智能手机市场出货量为11430万部，以8.3%的市场份额占据第五位。对于OPPO而言，线下渠道不止复苏，更是一场蛰伏中的战略升级。

对此，OPPO方面表示，“力求把疫情损失降到最低的同时，思考如何在这场蛰伏之后迅速厚积薄发，展现出更大能量。”

供应链布局升级之“抱团取暖”

对于企业生产来说，非常时期考验的是其与供应链合作伙伴的协作和快速调整能力。对此，OPPO给出的解决方案是积极协调资源，与供应商伙伴紧密线上联系，分享OPPO的应对措施。

“OPPO的供应商中，约有80%分布在中国。”OPPO首席采购官王文鹤对媒体表示，OPPO积极帮助供应商早日复工，第一时间识别供应商复工之后可能面临的人员、防疫物资、资金方面的困难，制定了相应的供应链的帮扶方案。此外，OPPO还通过融资平台为供应商提供了贴息的资金支持，向供应商免费提供防疫物资。

据介绍，目前，OPPO已经向供应商免费提供了近100万只口罩，并仍在继续提供支持，最大限度地降低供应链企业受疫情的影响。

3月以来，全国复工复产正快速推进。OPPO在供应链端的策略是加强供应链的全球布局，减少对单一地区的依赖。用先进的供应商管理工具如AI+大数据，数字化的系统等，提升供应链的可视化程度，及时发现风险，有效预防。同时，定期邀请专家或委派技术人员向有需要的供应链企业提供技术培训，帮助供应商培养人才。

可以看出，OPPO采取的一系列举措，打通了用工、运输、原材料等环节，起到了上下联动，聚焦产业链的示范作用。对此，OPPO首席采购官王文鹤告诉记者，“在当前这一大的考题面前，中国企业交上了自己的答卷，即用出自己的力量和策略稳住产业链，这也为‘稳住世界手机产业的基本盘’做出了贡献。”

修炼内功：紧抓技术研发

作为一家科技公司，OPPO不断投入研发，持续的研发投入也转化成了丰硕的专利成果。根据国家知识产权局公布的信息，2019年，OPPO成为中国发明专利授权量排名第3位的国内（不含港澳台）企业，共计2614件。在目前的特殊时期，OPPO仍然在紧抓技术研发，积极修炼内功。

据此前报道，在2019年OPPO未来科技大会上，OPPO创始人兼首席执行管陈明永表示，“未来三年OPPO将投入500亿研发预算，并将持续关注5G/6G、人工智能、AR以及大数据等前沿技术的发展方向。同时也在布局芯片级的研发能力。”

根据世界知识产权组织（WIPO）的最新数据，2019年，中国成为该组织《专利合作条约》(PCT)框架下国际专利申请量最多的国家。国际舆论认为，这一成就显示中国实施创新驱动发展战略和知识产权战略取得明显成效，表明中国创新能力和社会公众知识产权意识大幅提升。

中国企业在这个排名中表现亮眼，光是前五席中，中国科技企业就占据了两席。其中，华为以4411件PCT专利申请排在第一位，OPPO首次超过了中兴通讯，跻身全球前五的行列。

疫情对企业的经营和发展的冲击已然成为客观因素，但所谓“逆水行舟，不进则退”，在渠道、产业链和研发上可圈可点的布局，也使OPPO成为目前规模级科技企业在渡过难关的复苏模范。游戏网

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