在线教育迎来大爆发？从业者:"免费午餐"好吃不好做

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　　记者 巩悦悦

　　受新冠肺炎疫情影响,线下课被迫转至线上,在线教育一夜之间成为“刚需”,这是否意味着在线教育机构的春天真来了?

　　在线教育

　　掀起“免费潮”

　　自教育部“延期开学”通知下发后,记者注意到,各省份无一例外,都相继开启了在线教育模式。

　　学校正式开启网课教学前,在线教育机构纷纷推出了免费的线上课程服务。记者随机下载了某培训机构的客户端,点击“免费直播课”滚动屏,就进入到了直播界面。还可选择从学前班至高三的任意年级,根据年级不同,课程设置也不一样。比方说,高三的课程就设置了英语、语文、数学、物理等直播课程。记者观察发现,每天的课程直播时间为早8点至晚8点,可回放观看课程。

　　特殊时期,教育部门也启动了在线教育,且均按教学计划来授课。与教育部门相比,培训机构能占到优势吗?

　　新东方济南学校校长助理秦林认为,两者的区别在于公立学校大部分是以录播形式,将知识点进行在线录制、剪辑,同时配合微信或QQ群进行答疑,而教培机构则可以将声音、影像,以及软件当中的互动技术,完全将课堂搬至线上,以进行实时的传送。

　　好未来教育开放平台的一位负责人介绍,在线教育确实迎来了新的发展,但线下教育同样有着很多线上教育无法替代的优势,比如面对面情感的表达。在线教育迎来了用户数的“爆发”,但在线教育的基本价值,线上线下教育的整体逻辑并没有根本性的变化。

　　千万级用户涌入

　　收益来了吗

　　近期传统教培机构的线下培训被按“暂停键”,但在线教学却迎来“快进键”。据悉,一家机构直播免费课程开课第三天,用户数量就突破千万。两周不到,报名人数突破2800万。

　　实际上,此前在线教育发展一直是起起伏伏。短期涌入的海量新用户,使得在线教育平台的流量激增,但最终能否真正转化为效益或者产业规模呢?

　　一位业内人士介绍,在外人看来,近期在线教育很火爆,甚至会大赚一笔。但实际上,他们是拿真金白银来做公益,机构收入都是亏损着的。“尤其是在此期间,大量的免费课程在网上,学生家长的付费意愿非常低,低到可以忽略不计。但相对应的,各家在线教育企业却都在源源不断地支出成本。就拿技术压力来说,由于百万级学生要上课,流量非常大,技术研发同事不得不在大年初二就开始通宵加班。”

　　对于转化产业规模一说,他认为短期内影响不会太大。“尤其对于非一二线城市来说,开始上网课之后,很多学生没那么容易接受,有的甚至会排斥或者讨厌网课。而出现这种现象的原因,不外乎很多机构赶鸭子上架,给学生家长的用户体验不够理想,因此没办法一下子抓住大家。”

　　南方一家中型在线教育机构的负责人称,对于当下的在线教育,他并不持乐观心态。“虽然外人看来在线教育行业向上利好,但却大大打乱了节奏,一是家长不会给孩子报春季课程,二是报暑假课程的几率也并不大。但在线教育行业的盈收,却很大一部分都源自这里。当下只能算是迎来了热度,但未必迎来春天。”

　　跟谁学在线教育相关负责人表示,目前在线教育行业市场渗透率还不是特别高,虽然广大学生和家长接触到了在线教育,但这个市场远远还没有到饱和的阶段,也就是说,短期内应该不太可能有行业大洗牌的情况发生。

　　留住用户拼的是

　　师资和教学水平

　　“在过去的几年里,随着网络技术的发展,在线教育行业始终处于高速发展的阶段,市场潜力巨大,市场规模达万亿已成为行业共识。在未来,在线学习也将成为流行趋势。”跟谁学在线教育平台相关负责人表示。

　　千万级百万级用户涌入,捷径摆在眼前,但在线教育机构能否交出一份令人满意的答卷,还是未知数。好未来教育开放平台一位相关工作人员认为,目前在线教育的选择很多,最终的选择权和决策权还是在学生和家长手上。学生在选择免费课时虽然没有付出金钱的成本,但机会成本、时间成本同样不可忽视。只有真正对学生学习有效果的在线教育才能受到学生和家长的青睐。

　　山东一高校老师告诉记者,在给学生上直播网课过程中,由于开学首日平台使用量大,他在准备上课的时候,就开始有学生反馈进不去。无奈之下,他只好转战微信语音授课。

　　说到底,这仅仅是技术方面的问题。新东方济南学校校长助理秦林认为,其实,线上与线下相比,最大的挑战就在于学生集中注意力的时间。而这一问题的关键点,分别是解决好技术、教师两方面的问题。“随着技术的迭代和5G的到来,流畅度方面的问题一定能够解决。但在线教学,最核心的是教学黑箱被打破了。”

　　秦林解释,当线上授课的时候,家长可以看到老师授课的每一分钟,这对于老师的真才实学有直接“击穿”的能力,因为家长可以直接观看老师的教学水平。“说白了,能否将学生留下来,背后拼的还是教学的师资力量和教学水平。这才是最重要的。”

　　跟谁学在线教育机构的相关负责人同样认为,“打铁还需自身硬”。只有为学生和家长提供更好的教学产品,提供更优质的教学体验,更好地提升学习效果,才能最终赢得学生和家长的口碑。

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