《逡巡之际》——努弥

在上一篇文章中，小编为您详细介绍了关于《《月炎》——炎羽笑》相关知识。本篇中小编将再为您讲解标题《逡巡之际》——努弥。

经理孙修

“严嵩今天下午抵达上海，明天晚点来公司。那今天晚上开会晓谕下个礼拜的微价底销团购会活动，明天晚上务必要将所有的券票成本收上来”，凝视着电脑桌面上的活动细则，销售经理孙修暗自寻思。他忧闷不安，甚至有些畏葸，但还是决然地想着。好像凡事只要有了毅然决然的意志，所有的难题都会迎刃而解。

恍惚间，脑海中浮现出去年团购会活动的一幕幕场景：展厅内挤满了形形色色的人：有步履蹒跚的老人，年富力强的青年人，青涩懵懂的小孩，拖家携口的一群，也有三五成群的，两三一伙的，伉俪，情侣们，兄弟姐妹，妯娌连襟云云。喧闹嘈杂，人群涌动，好像参加街边的大促销甩卖会，竭力朝前搡挤好似迟一些就会被人抢购一空。销售员们坐在一排铺有红呢子桌布的谈判桌后边，桌前排列起一支支队伍，就像春节坐火车过安检时那样。后边的人焦急地等待着，时不时探出脑袋向销售员那边张望，好像说着“写完没啊……怎么这么慢……什么时候到我啊”。没有平日那种讨价还价、磨磨唧唧的场景，客户递上身份证，报出车型、配置、颜色，业务员们便开始埋头振笔疾书。没有任何商讨的余地，要是有人多问一句，队伍后边的人群就会急躁不安的敦促“先生，麻烦快些，我下午还有事情要忙”“这个价格都是一样，你也没必要纠结的”。而要是有人踌躇不决，哪怕只消一分钟，队伍的后一人必定匆忙地问道：“先生，你要是没想好，要不我先来……”，那人便只能窘迫地退到一旁。财务区的高经理攥着销售员们刚写好的合同，将名字、车型登记在册，间或碎碎念着：“别急，慢慢来，一个个来，别乱了”“你们一急，她们的心就容易慌，容易乱”；一旁的财务人员，个个神情庄重，但又紧张又倨傲，就像眼前这群人的命运掌握在她们手上，容不得丝毫差错。被业务员带过来的客户们继续排着队，等待财务人员收取定金。刷卡的客户们拿到POS单，支付现金的客户们取到支付凭证都会喜笑颜开，长长的舒一口气，好像完成了人生中一件很重要的事情。待最后一笔签单完成，偌大的影像显示屏上浮现了‘订单量：205台’。

“这个数据是写给客户看的”孙修的嘴角掠过狡黠的笑意，想着。“见证过火爆的签售场面，这个数据客户自然是不会有所质疑。但个人签了多少，同事们又都签了多少，这个数据销售员们心理却都很是清楚，205台的数据或多或少掺了些水分”。确实这205台的数据是表面数据，但也不全然是，毕竟这是支付过意向金的客户总量，只是意向金有退款的可能性，而这个可能性并未摒弃在外。除去所有虚的成分，实际订单量是158台，但这却是一个礼拜的量，等同于那些偏冷滞销的汽车品牌的一个月的销量，不得不承认这个数据很漂亮。

这类火爆的场景，似乎向孙修倾诉着：“今年的这场活动会与去年一样，应该充满希望，不要忧伤”，但孙修却没法兴奋，因为这场活动的举办时间是年初——淡季。在心里边，他又默默地给自己敲了警钟：“这场活动至关重要，容不得一丝瑕疵，后果是灾难性的。”

年初是汽车市场的淡季，部分人赶上去年年底的旺季、促销季已经选购了车型，而大部分痴心地等待着年底旺季的促销，极少部分的那群人构成了这个淡季的购车主力军。孙修心里也慎得慌。纵观上月的销量，相较去年同比下滑了42台。其他品牌的销量相较去年也都有所下滑，今年汽车市场整体要比去年惨淡。想到这个月都过半了，店内销量都还没破六十。孙修是又急又羞愧，作为经理，这个时候应该做些什么，来体现自身存在的价值，可对于即将开始的这场活动他又有些不情愿，甚至想取消这场自己主动申请的团购活动。

但他又明白这场活动的重要性，除了办好这场活动别无选择，这是挽救他的唯一机会。他试图说服自己，思量着：“现在仓库里满满当当，库存量过大，必得马上增加销量，减少库存，回笼资金才行。再说了去年微价底销于全国各省市各区域举办过多次活动，基本上都达到了汽车经销商想望的销量效果。因此微价底销团购会活动的这种活动模式一致得到了各类品牌汽车经销商的认可，今年各品牌各经销商都在争相举办该种模式的活动，你不做活动，竞争对手也会做活动，你没活动没优惠，客户自然会被竞争对手给撬去。所有这次不论销售顾问们是何种反应，这个月底的这场微价底销团购会活动必不可少。”

面对这个确凿不移的活动，想到去年业务员们活动前的抵触情绪和现在淡季的市场行情，他有些心寒，又担忧销售员会有过激的反应。已经走了一拨销售员，新人尚未上岗，他倍感压力、焦灼不安、甚至有些惶惑。现在既要筹备活动，又要稳定他们的情绪，取得他们的认可与支持。这一切颇有难度，但与此同时，他又不得不如此而为之，这是他唯一的机会。

旋即，上次那场活动结束后老业务员们的音容笑貌也历历在目，这更给予了他信心。于是他忙不迭地从电脑上调出去年那场活动中销售们销量的数据明细。活动当天统计的实际订单量是158台，加上活动后三天的转单时间共转单了19台，那场活动总计是177台。当时的总销量目标是234台，主管20台、销售顾问18台、新人14台。也就是说褚主管和骆主管每人20台，除了新人刘斯14台，其他销售顾问都是18台的指标。实际完成的情况是：电销组共六人完成98台的任务量。完成指标明细是：褚纳秀27台、张苍捷18台、赵潘16台、陈宇欧17台、李熙怡11台、郝媚9台。电销组除了电销主管褚纳秀与张仓捷超额完成，其他人都未完成公司制定的指标。而展厅组当时有七人共计完成79台的任务量。骆莫24台、庄犹16台、陈莱茉8台、吴达缘7台、赵胜寅6台、刘斯13台、刘佑岑5台。展厅组除了展厅主管骆莫，其他销售顾问和新人都没完成任务。

这场微价底销团购会的活动规则是：销售员们以每张两百元的成本从公司购买活动券，然后以398元的券价转卖给客户，超出销售指标部分公司免费赠券。没完成指标：每一台罚款50元，且提成减半。那场活动下来电销主管褚纳秀获利6746元、展厅主管骆莫获利5552元、销售顾问张苍捷获利3564元、刘斯亏损238元、赵潘亏损466元、庄犹亏损466元、陈宇欧亏损242元、刘佑岑亏损2930元、赵胜寅亏损2706元、吴达缘亏损2482元、陈莱茉亏损2258元、郝媚亏损2034元、李熙怡亏损1586元。统计下来，获利共有三人、亏损则达十人。

孙修想起了那场活动结束后他给老板汇报工作时说的一句话：“从公司的角度来看，员工提成方面支出的费用是15862元，而另一方面，销售顾问亏损也就是公司入账是15408元，统计下来这场活动中员工提成方面实际支出资金仅仅454元，也就是说这场活动是弱者拿钱激励了强者。公司既收获了销量而几近无资金付出，很划算，这类活动很好。”想起当时说这话时的洋洋得意的神情他现在都还倍感骄傲。

当时那场活动也出局了不少人：电销组的李熙怡与郝媚，展厅组的吴达缘、刘佑岑、赵胜寅、陈莱茉。这六人部分是过完春节就没再过来，而另一部分则是年后领了工资，也就是年后再工作了一个月才离了职。那会儿，对于这些离去的员工他悲痛万分、痛苦不已、甚至感到愧欠。将这件事情归咎于自己，认为是自己逼走了他们。而现如今，重新审视这件事却又是截然相反的一个心态，“正所谓铁打的算盘，流水的兵，企业留不住人，更何况服务行业。况且这场活动就是一种新型的淘汰制。以一种委婉的方式进行着优胜劣汰。强者为公司创造的价值越多，自然公司反馈的报酬也就越大，相应的更加激励工作的积极性与对公司的忠诚度，无形中进入一种良性循环的正能量状态。而弱者辛辛苦苦付出没有收益不说，还得倒贴亏损，只能是主动出局的结局。现实就是优胜劣汰，凡事都是等价兑换的。没有怜悯与同情，因为那是慈善机构的把戏。”对于思维观念的突变，他猛吃一惊，似乎不再是过去的那个纯粹的理想主义者。看待事情更加冷峻，对于这种变化他自己不置可否。只是明白现实生活中理性好过感性，理想主义者终归有向现实妥协的一天。

虽然对前批员工的离职已经释怀，诚然，如今面临着同样的问题，孙修又不免惊惶，甚至有些胆怯，畏首畏尾。脑海中有个观念一掠而过，瞬间即逝，“当工作资历长的销售员们出现厌烦情绪，甚至滋生负能量时就需要注入一股新鲜的血液。但这一下子离职了近一半的人数，这还是很可怕的，虽说负能量的渣清走了，但销售员人数的骤降最直观的就是销量的下跌，而另一方面，有一种负面的情绪悄悄的腐蚀着剩下的留存者。让留存的销售们开始反思到底这个公司是否还有继续下去的必要。”

这下孙修拧紧眉头，神色更加紧张，似乎危险近在眼前，想着，告诫起自己：“这场活动一定要万分小心，刚离职了不少人，新人还未完全上岗。要是这场活动在过于猛烈，看来又得撤掉不少人，那时公司且不是空巢公司了。这次思想工作绝对不能忽视，哪怕细节也不行。”

可没一会，他又信心尽丧。从去年至今年，员工们总是抱怨连连甚至有些诋毁的意味，怨恨公司的罚款制度，指标高，工资少，情绪十分消极，负面的能量萦绕着整个公司。无意间，他打开了微信，看到一条消息他是又气又些许理解，这是刘斯发在朋友圈的一条消息，赤裸裸的一句话‘车子卖的再多又有什么意思，一样拿不到钱’，还配有一张暴怒的表情。他明白这是刘斯刻意写给他的。他极少发朋友圈，除了公司的活动的推广偶尔发个一两条，一年下来至多七八条。但是他每天都会去朋友圈溜达一圈，窥视业务员们的动态，了解他们的工作状态与思想倾向。紧接着，他又见到赵潘的一条同样透露着不满的消息，是一沓浅薄的纸币，配文‘这是我一个月的工资’后边跟着一个大哭的表情。

正当他百感交集地盯着手机时，猝然展厅前台传来一声雷鸣般的叫喊：“前台来个人接客户。”惊得孙修不禁打了个激灵，他有些恼火，就像沉思时被人猛地拍击了一下。

他不耐烦地徐徐地抬起头朝前台的方向怒目望去，前台案桌前前台专员刘敏敏与阮玫娜两人正在站岗。此时展厅前后走进两拨客户：一位约莫五十来岁的年长者左手攥着已经被卷成圆筒状的好似其他品牌的彩页，无意识地拍打着右手，身旁跟着一位二十几岁的少年，一同往挽澜C展车的方向走去；另一拨是一大家子，老人推着婴儿推车跟在后边，想必车内躺着几个月的小宝宝，看似父母身份的中年男女走在前边，左右张望着，似乎寻找着心意的车型，还有个大致七八岁的小男孩双手紧紧地拽着母亲的手。

前台专员是负责站前台登记入店客流量，以及将进店且留有联系方式的客户信息录入系统，同时当客户没人接待、介绍时就给客户介绍销售顾问。阮玫娜疾步跟上了一大家子的那拨客户，而拨年长者带着少年的两人则无人接待。刘敏敏见经理望了过来就以期待的眼神凝神盯着经理，好似期盼着经理赶紧安排人过来接待无人关注的客户。

望着刘敏敏充满期盼又负有责任的眼神，孙修顿时消了气，甚至为刚才的不满的情绪有些懊恼。但他没有立即回答刘敏敏的请求，只是回头环顾整个办公室。新人岑纪冉、曹荀两人正认真的埋头看配置参数，电销员李珥琪与吴澜正交头接耳的说着悄悄话，似乎这是个秘密，绝不能让其他人知道。电销员鲁梅正在打回访电话，而展厅销售顾问刘斯正双手敲击着键盘，似乎屏蔽了外界的一切杂音，对于前台的呼喊没有任何反应。

“刘斯，先去站前台”，经理孙修朝刘斯说了句。

“刘斯”见刘斯没有回音也没有起身的趋势，孙修对他的挑衅行为有些愤懑厉声喊道，刘斯这才极不情愿地回复了句：“我正在做手续，等我手续做完了再去”。现在这个月份过来看车的客户打酱油随便逛逛的居多，刘斯借做手续为由，不想去站前台。

对于刘斯的当众驳斥，孙修彻底被激怒了，厉声喝道：“现在就去，立刻马上，怎么回事，现在我都叫都不动了，是吧，一个个无法无天了是吧。”

刘斯怏怏不乐地站了起来并没有看孙修一眼，径直朝前台的方向走去。孙修望着刘斯的背影怒发冲冠，这样的事情不只一次两次了。有一次，孙修见谈判桌上有两个纸水杯没拾掇，便让刘斯去拾掇一下，可刘斯竟磨叽半天，待孙修再次命令才极不情愿地过去了。

孙修悻悻地想着：“现在老业务员叫不动，连半成品，也才一年时间的业务员竟然都叫不动了。新人该怎么想我这个经理，‘经理在这个公司是否有威严，经理的话是否有说服力，团队真是过分散漫。’看来是得好好整治一下风气了，现在不听话甚至抬杠的人有些多。”当然孙修心里也明白他们的不满情绪、挑衅行为源自：今年销售政策越发严苛了，销售员们没有积极性，也拿不到钱，很是消极，甚至有些公开的把怨气撒到他经理头上。

但这种有伤尊严的挑衅行为，他是无法接受、也决不能谅解的，想着晚上开会时好好整治一番。但转念一想：“现在重中之重的是团队凝聚力，是这次活动。”，便也就摈弃了整治的想法。

思忖道：“不知这次这场活动的支持率怎样”孙修在心里默默的预估起每个人。

电销主管褚纳秀与展厅主管骆莫他很放心，毕竟是主管，也算是公司管理层员工。顾忌前程，对于公司的决策是不会有所抗议的。即使心存不满，也只能是在心里边默默的埋怨上几句，绝不敢公开的驳斥。

而刘斯这个家伙就是肉中刺，不拔除，现在没有大的疼痛感，但时间越长越深入肌肤，造成的后果就越发严重。不听话的人只会给其他人树立反叛的榜样，一定要摘除。“更何况他是骆莫的徒弟，平日里和骆莫走的过近，骆莫可是一直觊觎着经理的职位。等过了这场活动，一定好好的收拾他。可想到去年的那场微价底销团购会的活动刘斯可是亏了钱，这次活动只怕是不乐意，不论怎样一定要控制住他的负面情绪，不能让负能量影响了其他人，尤其是刚入职还未上岗的新人。”一想到骆莫的觊觎想法他就恨得牙痒痒，恨不得立马铲除这个祸患，尽管他知道这是微乎其微的事情。

努弥说

汽车销售众生态，各人有志，留存与离去两难权衡，众人之内心独白，

经理孙修续

直销员张苍捷入职也两年有多了，是个老实巴交的人，没有花花肠子，淳朴实在，退避三舍。只要赚的钱够花就很知足，没有大的抱负。在公司里边属于老牛般的老好人存在着。虽然有些畏首畏尾，但不是胆怯懦弱，他也有他的原则、底线，并非一味的迁就。因为良善、乐善好施的脾性，他很少得罪任何人，要是其他人有什么需要帮忙的地方，只要是他能做得到而不论利己与否，只要不损人，不论是验车、做手续、报销售、或是结账的要求准会立马应承，从不拒绝。好似‘拒绝’这二字是世界最难以启齿的词汇，拒绝意味着要被隔离似得。当然这样表面上众人很亲近他，这种亲近多半是让他帮忙做些事情。甚至有些恃强凌弱的人，明胆的欺负他，欺负他并不是所谓的打他、骂他或是钱财方面占他便宜，而是明明自己不是很忙，一些琐碎的事情还是以请求帮助的名义，让他去做。即便是这样，他还是不会拒绝。只是偶尔以开玩笑的口吻，说一句：“你干嘛不自己去。”然后就默默的去办事。哪怕是受了委屈有些怨言，也只会是心里边默默地牢骚几句，这个事情好似就过去了。孙修最喜欢这种人，绝对的服从又寡言。这种人团队里必不可少，作为调剂各种紧张关系的重要润滑剂。

赵潘的性格和张苍捷截然相反，是个辽宁人，性格直爽，有什么说什么，很是大胆，但有一点让孙修很头疼就是他那倔强执拗劲。与孙修聊得来，同他走的最近，甚至在有些人眼中，他似乎就是他的帮派成员之一。在公司已经工作了三年，脾性可一点都没变，这次活动，看来他的话是不少得，得做不少工作。

陈珂和伍诗华是差不多时间点入的职，去年年底的那场团购活动那会刚入职，因而没参加。但活动的细节耳濡目染，也算洞若观火，即使没有参加过，心里边也犹如明镜。知晓获利了的，也清楚亏损了的，应该明白付出最多，收获越大，赚钱的可能性也是很大的。如今已经上岗近半年了，销售也都还不错。这次的活动只要向积极方面去引导，销量应该是差不了的。

岑纪冉、曹荀、葛辉达这三人是刚入职不久，价格、参数都还在熟悉中，本不应该参与活动，但挽澜汽车品牌只要会写合同就能签单。

挽澜汽车是国产车，专注SUV领域。不论是合资车还是自主品牌，都无法与挽澜汽车抗衡，最起码是在SUV领域。每月的汽车销量排行榜上挽澜汽车可是一直稳居首位，是国人嘴中的自主神车。中国汽车工业起步晚，而且大多国产品牌都带着模仿的痕迹，一般以低价格高配置的策略来提升整车的性价比。但车辆品质方面往往禁不起市场的考验，渐渐地，国产车标榜上了劣质车的名号。而现今挽澜汽车和部分国产品牌的佼佼者凭借着务实专注的姿态，打造车辆品质、注重口碑、客户满意度，一步一个脚印地赢得了销量，赢得了市场，打破了以往客户对于国产车廉价劣质的偏见。形成挽澜汽车引领中国SUV汽车市场的局面。

况且现在真正上岗的销售员太少，这次活动的销量压力在这里。看来他们三人还是得算指标。

陈宇欧也有两年的工龄，算是个老江湖，精通人情世故，甚至有些阿谀奉承、奴颜婢膝的姿态。就这么个笑面虎，恰恰客户就吃他那一套，能把客户哄的主动掏了钱，并不觉得吃了亏上了当，反而是万分感谢。至于后续客户发现其中的猫腻，个中滋味那就不甚了然了。但他身上有一点使孙修捉摸不透，这人表象很现实，但骨子里又有股傲气，对于种种现实的想法嗤之以鼻。

阮玫娜这个小姑娘来公司已经四个月了，上岗了，有指标考核了，很认真也较劲，些许木讷不够圆滑甚至有些时候不知变通。但工作的积极性很高，统计每位展厅销售顾问站前台的频次，她准时第一。每次大家揣测的那些不像买车都不愿意接待的客户，她都会积极主动的去接待，好似每一个客户都能成交签单似得。性格中有个小瑕疵，就是意志力比较薄弱，容易受到他人的影响，很多事情，只要别人多说几句，没过多久准能改变主意。所以这个人一定要加强灌输，可不能让那些负面的想法给侵蚀了。

对了，还有庄犹，但他前几日刚提交了离职报告，这个月底就要离职，这次活动可是不能参加了。庄犹可能是做销售的时间长了，厌烦了，总是喜欢抱怨，抱怨每台车的提成太少，指标又多，每个月扣款太多，拿不到钱，领导不负责，公司压榨人，厂家罚钱也是恣睢放纵，而且客户又很刁钻不好沟通。一向边抱怨边极不情愿地工作着，总是一副似乎抱怨了心里就好受了、平衡了，但事情并不是这样，日子还是那样的周而复始。孙修很不明白这类人，既然有这么多的怨恨，干嘛不离职，干嘛不立刻改变现状，或许是习惯了，而且习惯了抱怨，害怕改变。想想其实也痛心，四年的时间就把一个人给磨成这般。刚来公司那年，庄犹每天都是笑嘻嘻，满满地正能量，总能感染一大片，卖卖车，吹吹牛逼，再或者相互调侃调侃，那时状态好，车子卖的也好，提成也高，日子过的也很是惬意。

孙修抱着脑袋摇晃了一下，似乎告诫着自己可不能这般，也绝对不再允许抱怨言论的蔓延。

伍桦诗蓦地从展厅冲进了办公室：“那个麻烦客户终于走了，做好系统，就能下班喽。”

孙修恶狠狠地白了她一眼，厉声说道：“今晚要开大会。”转而揿了下手机，即刻手机亮屏了，显示下午五点了。

孙修先在微信群里和QQ群里发布了开会的消息并艾特了所有人，随后转身对众人说道：“马上去会议室开会。”便迈向办公室隔壁的会议室，新人和已经忙完了销售们也一同也跟着经理走进了会议室。

会议室正中央摆放着一张长方形的红木桌，占去了二分之一的空间，桌上共摆放了三盆盆栽：临近间壁的这一端摆放着一盆袖珍椰子，中央是一盆吊兰，另一端是一盆常春藤；桌边稀稀落落地围着皮质椅；间壁上悬挂有两帧镜框着的、挽澜车型的图片，展厅里没有的车型，是已经停售了的车型，刚上市那会就挂了起来，从此就没有更换过了，对面的间壁上同样也悬挂着两帧已经过了期的车型宣传图片。

半个小时过去了，大多数销售员都已落座，但还缺三人。孙修漠然地让身旁的庄犹再去看看：“骆莫、赵潘和褚纳秀还在忙些什么，怎么还没过来”，也没有再多说什么，开会拖延这个问题好似他早已习以为常。

编后语：关于《《逡巡之际》——努弥》关于知识就介绍到这里，希望本站内容能让您有所收获，如有疑问可跟帖留言，值班小编第一时间回复。 下一篇内容是有关《《我和美女保镖闯世界》： 你要好好的保护他》，感兴趣的同学可以点击进去看看。