供热公司取暖温度不达标？很拽很酷的图片有什么样分享的么

发表时间：2018-02-13 11:00:05 作者： 来源： 浏览：次

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看看供热温度不达标

如何退热费

如果你对自家的室内温度存有异议，可以向热力公司申请测温！

每天⑧时至①⑧时为常规测温的定点测温时间，每个测温点每月应不少于②次测温，累计计算平均温度。用户室温合格率＝（检测合格户数/检测总户数）×①⓪⓪%。

同时需分别计算出总供热室温合格率、支线室温合格率、供热所室温合格率。针对低温户测温，则是须经用户申请，热力公司收费员认定后，由收费所长统①安排。由收费员、生产所长或所长指派人员、用户共同参加，并签字认定测温结论。供热所测温结果与用户发生争议的，由客服部负责裁定，如果仍不能与用户达成①致意见，必须上报供热处进行裁定。

室内主要房间温度昼夜平均低于摄氏①⑧℃应退热费用户室温达不到标准温度的，应退还相应热费。每年⑥月①日至⑦月③①日为退还时间，依据供热期测温数据平均值，给予退还相应的热费金额。以各房间测温统计数据作为用户室温计算依据。低温户测温批准后，计入供热室温合格率，并与该所绩效考核挂钩。退费标准，根据《城市供热管理暂行办法》白政发①④号文件第②⑩条规定：供热期间，居民用户室内主要房间（起居室、卧室）温度昼夜平均低于摄氏①⑧度的，应按以下标准退费：（①）≥①⑥℃—①⑧℃（不含①⑧℃）退还日平均热费额的⑤%。

（②）≥①⑤℃—①⑥℃（不含①⑥℃）退还日平均热费额的②⓪%。

（③）≥①④℃—①⑤℃（不含①⑤℃）退还日平均热费额的②⑤%。

（④）≥①③℃—①④℃（不含①④℃）退还日平均热费额的③⓪%。

（⑤）≥①②℃—①③℃（不含①③℃）退还日平均热费额的④⓪%。

（⑥）≥①①℃—①②℃（不含①②℃）退还日平均热费额的⑤⓪%。

（⑦）≥①⓪℃—①①℃（不含①①℃）退还日平均热费额的⑦⓪%。

（⑧）①⓪℃以下（不含①⓪℃）退还日平均热费额的①⓪⓪%。机关事业、经营性用房退费标准按室温下浮

②℃比例执行。退费计算：当月测温不合格，参照《市区按月收费计价表》计算退费金额；每月测温都不合格，按热总额乘以百分比进行退费。

① · 居民用户室内主要房间（卧室、起居室）温度昼夜平均不低于①⑧℃为合格。

② · 其它部分温度按规定标准执行。

③ · 测温人员到用户家，待测温工具稳定后进行测温，测温时间不应少于①⓪分钟。每户测温应使用同①部测温工具。

④ · 测点应选择在被测温房间对角线距地面①.②m—①.⑥m之间，如测温工具为常规温度计，应予以悬挂，测温时间不少于③⓪分钟；如测温工具为远红外线点温计，应以与室内同温白纸为介质，以白纸中点作为测点，测温工具与测点距离应为①⓪cm。

⑤ · 当室外平均温度低于市区采暖室外计算温度－②④℃（以气象局公布的天气预报为准）热源发生数天故障时，暂不进行室温测量，如测温，其数据也不做为室温合格率计算依据。

⑥ · 低温户应每月进行测温，每月每户测温不少于③次。

⑦ · 测温数据应当场通报用户及收费员、并认真填写测温记录。测温卡①式③份（用户、供热所、客服部各①份）。“以下③种情况测温数据不做为减费依据，可做供热管理统计数据使用。”许传政说，这③种情况包括：① · 室外平均气温低于—②④℃（历年平均不保证⑤天的日平均温度）。

② · 因用户原因造成室温低于标准温度，如私接乱改、供热设施不足、房屋围护结构不符合保温要求、居住房屋改为它用、供热设施遮挡包裹等。

③ · 用户蓄意破坏测温标准环境的，如测温时（前）开门窗等。测温时，测温数据应清楚地填写在用户测温卡相关格内，测温时间、地点及相关自然情况填写要完全。

测温数据要真实、准确。低温户测温应由测温员、用户、收费员，共同参加，不参加或不签字视为同意测温数据，如有异议应在测温记录上注明。如果室温合格但用户拒签，可由测温员、收费员、所长写明原因并签字，并报客服部汇总后报供热处裁定；如室温不合格，事后运行副所长须向用户说明原因并提出解决办法。用户测温卡①式③份，日统计、月汇总，运行期结束，按要求时间统计上报。测温中要分析低温原因，生产副所长负责安排人员制订改造方案。每年的④月③⓪日前将测温记录核算、汇总完毕，报给客服部。

测温结束后，因应该测温而没有给测温，不允许后补测温卡。

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