加油站如何做好服务20？四川成都哪里有电脑三大件批发

发表时间：2018-01-28 18:10:01 作者： 来源： 浏览：次

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加油站如何做好服务

首先，应从自身的管理水平入手，以抓管理为契机，充分发挥“领头羊”的作用。作为基层战线的“管理者，应该锻炼自己多方面的能力，尤其是①=③的替补原理法——作为油站③大员之①的站经理，应培养自己具备“①岗精、②岗通、③岗行”的多方面能力，只有掌握了娴熟的加油、核算和计量操作的基本知识，才能更好地规范员工的工作准则，①旦站内哪个岗位人员因特殊原因离开时，此刻站经理都要充分发挥替补作用，确保站内各方面工作的正常运行。只有具备③样工作样样行的能力，才能在日常工作中起到监督和查漏补缺的作用。通过检查核对计量、核算的账目，进①步规范站内人员帐表册、收据及发票的填写标准。BR 其次，强化站内员工的执行力度。企业的快速发展依靠的是战略和执行，完善的营销策略必将依靠执行来体现，因此作为销售终端的站经理应在制定出种种管理制度条款的基础上，重视提高员工的执行力，因为制度是依靠员工的执行来完成和体现的。BR 再次，要担当站内的安全“指挥官”。身为油品销售的第①线，要时刻牢记着“安全发展，国泰民安”这①警言，极力避免加油站内存在的安全隐患。这就需要站经理擦亮双眼，多检查、监督，严格按照制度执行；其次要熟练掌握各种应急预案，经常性组织员工演练，做到①旦事故发生，“指挥官”临危不乱，各项扑救程序及时启动，将危险和损失控制在最小的范围内。BR 最后，情感留人尤为重要。为能让新聘人员尽快地适应油站生活，企业要花费大量的物力和财力对新入职的每①名员工进行岗前培训，从员工的招聘到培训期满后下站，企业已花费大量的心血栽培这些即将走向基层的①棵棵幼苗，使他们从稚嫩走向成熟。作为油站的站经理，在接过企业递交的人员接力棒后，应针对油站内人员文化程度参差不齐的情况对新到站内的人员进行②次培训，使员工加深理论操作和技能实践的相结合。为避免员工流失率情况出现，作为加油站的“家长”，要做员工倾诉衷肠的亲人，像挚友①样倾听员工们的委曲和牢骚，用真情来释放他们心中的压力。在他们面前不带任何面纱，通过心交心的沟通，用真情换忠诚的管理方法，用细腻的情感来感化每①位员工，使员工留恋加油站的生活，这样即增强员工安心留在油站工作的信心，从而避免了人员的大量流失。BR 总之，用感情留人，用制度保证安全，用自身过硬的业务素质来引导和教育员工，才能念成加油站经理的“管理经”，也才能实现加油站基础管理水平的提高和员工素质的提升，为企业发展做出应有的贡献

加油站是展示企业文化的窗口，是完成销售任务、实现经济效益的承载者，是营造“家庭”氛围的基本单元。做为兵头将尾的加油站经理，怎样才能把加油站管理好，是我们始终追求的目标和努力工作的方向。加油站虽小，但它承载的责任重大。再小的加油站它的资产都要有几百万元，都要有⑦ · ⑧个员工在日夜不断的为顾客提供服务。我们每个站都有危化证，这就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险。没有安全，①切都是⓪！所以，我在日常管理中，把安全管理排在第①位，严格按照《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工。针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。

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