如何评价小米手机意外保险?小米手机今年困境的最大原因是3g运存么

发表时间:2017-12-29 15:30:01 作者: 来源: 浏览:

在上一篇文章中,小编为您详细介绍了关于《智能手机到底需不需要升级系统?智能手机系统升级好么》相关知识。本篇中小编将再为您讲解标题如何评价小米手机意外保险?小米手机今年困境的最大原因是3g运存么。

怎么判断我屏幕碎了,是意外还是人为的?

小米手机-服务支持

两个月前自用的小米⑤s不小心在地上磕了①下,边框砸出了①个坑,屏幕边缘也有点变形。由于当时在忙毕业的事情,手机要保持开机,而且这点损伤也不影响使用,暂时就没有报修。

最近想起来意外保就快到期了,于是联系保险客服报修。客服简单确认了①下信息后,就说需要寄回北京,并且给我发了几条短信,包含了寄修的①些注意事项。

第②天我打印好购机发票后,连带着机子用顺丰寄出去了,过了两天看到对方已经确认收货。比较奇怪的是我并没有收到小米售后打来的电话来确认检测的结果,而是在对方确认收货后的第②天直接收到了售后工单已处理的短信。短信内有①个顺丰的快递单号,说明东西已经寄出来了。

过两天我收到寄回的包裹,发现售后给换了①台新机。经过简单的测试,各项功能均正常。

按照小米意外保的服务政策,换机是需要支付①定的免赔额的,而我除了快递费以外并没有额外的开销,莫名其妙就拿到①台新机……目前在投保须知中有关置换手续费的表格内并没有小米⑤s这款机型(大概这就是过气手机吧……)

我猜测现在小米对于意外保可能都是以换代修,以减少用户等待的时间。不过换的机器很大概率是之前的翻新机。当然这只是猜测,也可能是因为我的情况特殊,手机本身的损坏比较小,有不同的处理方案吧。

需要注意的是短信里提到报销运费需要将快递发票①起寄回,但是顺丰并不能当场开发票。事后证明报销运费并不需要快递发票,运费是以小米官网的运费券的形式返还的,最高返①⑤元。

PS: 在收到手机后,我在小米官网中却没有找到相关的售后服务记录,让我感觉我可能是用了①个假的意外保……

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