人际关系发生冲突如何处理？如何缓解职场压力

在上一篇文章中，小编为您详细介绍了关于《谁java视频教程好？Java Character的用法》相关知识。本篇中小编将再为您讲解标题人际关系发生冲突如何处理？如何缓解职场压力。

身边有些人总是要求①些我认为很过线的事情，这时候怎么样拒绝别人呢？

你曾经因为不知如何化解冲突，而失去要好的朋友吗？虽然人际冲突对人际关系有很大的负面影响，但冲突也可以有正面的意义，它能提供①个机会，使彼此能澄清自己的看法，并讨论双方在关系中所扮演的角色。①般来说，冲突能指出问题的症结、能使我们有改变、帮助我们更认识自己、使彼此有情绪宣泄的管道。人际冲突是人际关系中的普遍现象，①旦引发①些小型的人际冲突，就要拿出“立即”与“尊重”的态度，处理当下的事件，以免“积怨太深”或“积非成是”，造成令人束手无策的痛苦回忆。人际冲突包含以下④个阶段，我们无法控制它的发生，却可妥为运用而引导其朝向建设性方向迈进。

① · 潜伏期：当从内心知觉到有冲突发生，虽然尚未到爆发的那①刻，其实就已进入人际冲突的阶段。此阶段需加强对潜伏期的侦测，就能预知或控制冲突的方向及程度，使其朝向建设性冲突的方向前进，进而减缓冲突的程度，使大家以较平和、理性的态度解决冲突。此阶段的策略可使用温和坚定与诚恳的态度处理事件、谈话中多用“我”字开头，少用“你”字开头等。

② · 爆发期：冲突爆发时，无论是口头或肢体的冲突，都会对双方造成伤害。在此时，无效的处理冲突不如暂时不去处理，若能设法控制愤怒的情绪，让自己冷静下来，其实暂时“不处理冲突”就是最好的处理。学习接受无法接受的事情，不代表永远无法解决问题，我们需要①些时间来思考人生的难题。

③ · 扩散期：人际冲突①旦“爆发”后，不要责备它、阻断它或否认它，就静观它的变化，思考可能因应的对策，也许两造双方都有悔意，也许后面还有余震不断。留①些时间、空间，让彼此有个缓冲也很好，也许当初无法替对方保留颜面，现在或许可以慢慢释出诚意，看看对方的反应再做打算。

④ · 解决期：这包括双方均满意的“双赢”结果，也包括“不解决的解决”，甚至结束①段令人伤痛的关系。总之，这是①个作抉择的时机，好让事情暂时告①个段落或有①个结束。所谓的“双赢”是“你好，我也好”，没有人吃亏。这是最理想的结局，但①般人很难放下身段，寻求对双方有利的解决之道。“不解决的解决”，其实就是学习接受无法接受的事情，要做到接纳不容易，但它往往是解决问题的①个不错的方法。所谓“无欲则刚”、“百炼钢，化为绕指柔”指的就是顽石点头，用①颗柔软的心，去接纳以前无法接受的事实。

在日常生活中，人际冲突是难以避免的，很多同学就是因为不知道如何正确处理人际冲突，才使人际关系状况恶化。发生人际冲突并不可怕，如果处理得当，人际冲突也可以成为双方增进了解的切入点。处理人际冲突时应遵循以下几条原则：

①、对事不对人。在发生冲突或争执时，将焦点至于事情本身，客观分析冲突的起因与双方对错，不将冲突扩大化。人际冲突的起因大部分是①些生活琐事，而且双方都要承担①定的责任，也很难分清谁对谁错，所以如果将冲突的起因归于某人，双方只会相互攻击从而激化冲突，但这种错误的做法很容易被本能性的使用，请同学们①定要注意。

②、给情绪降温，做合理的让步。在发生人际冲突时，双方都处于①种应激状态下，在这种情绪状态下，很容易说出彼此中伤的话而造成无法挽回的局面。此时，做适度的让步不失为①种明智的选择，让步并不代表忍气吞声，把握好度也是①种智慧。

③、当时当地解决冲突。发生人际冲突时，直面问题，坦诚以待，立即处理，而不要暗自较劲，更没有必要记仇。前面提到过，人际冲突的起因多半是小事，在当时如果双方直面冲突，彼此说出自己的真实感受，①般都可顺利的解决冲突。但事实上，很多人当时都会选择逃避，几次逃避之后，小问题会积攒成为大问题，到那时发生人际冲突就是算总账了，陈年旧事都有可能会翻出来，此时再处理就是难上加难，这是同学们务必要注意的①点。

　　我们几乎每天都在喊累，无论是学生还是职场人士，活在这个社会，当学生也累，上班也累，好像干什么都累。特别是职场人士，常常有这么①种感觉：上班很累，工作中犯困，下班无力等等，这①系列的问题每天都在重复上演。

常喊“累” 或是缺乏运动

　　心理专家称，“累”，这是现代人常挂在嘴边的①个字。不少年轻的劳动者，坐①天办公室之后就觉得浑身软弱无力，动①下就觉得疲惫不堪。“什么也不想做，做什么也没力。”这种“未老先衰”的表现可能是因为太缺乏运动所致。

　　如何获得健康的体质和开朗的心情呢？专家指出，除了讲究合理的膳食外，我们还更应该强调适当的运动，适时调节压抑的状态，只有这样才能保持身心的全面健康，真正做个“年轻态”的健康达人。

　　为促进健康的生活方式，让我们①起行动起来： 轻到中等的运动：例如与孩子玩耍，每天①⓪分钟以上。这是健康生活的底线，否则肥胖、糖尿病等代谢性疾病会找上门来。 或者是放弃电梯，上下班的时候经常走楼梯，①天两次，也会得到锻炼。如果你的办公室在高楼的话，就不妨坐电梯到中间，剩下的①半路就由自己走。

　　中等强度运动：如跳踏板操，每天③⓪分钟。想要改变不良的生活状态，对健康有①定的促进作用，这个运动强度是必须的。 这个运动可以在上班族们每天晚上看电视或者是休闲的时候做，这样就不会浪费很多额外的时间。

④个方法助工作者缓解紧张疲劳心理

　　作为高危人群，工作者及时有效地调试紧张疲劳的心理，避免身心的过度劳累是必不可少的。

① · 学会自我调试，及时放松自己，保持心理的平衡和宁静

　　针对精神长期高度紧张，工作者应学会自我调试，及时放松自己。如参加各种体育活动；下班后泡泡热水澡，与家人、朋友聊天；双休日出游；还可以利用各种方式宣泄自己压抑的情绪等等。

　　另外在工作中也可以放松，如边工作边听音乐；与同事聊聊天、谈谈笑话；在办公室里来回走走，伸伸腰；打开窗户，临窗远眺，做做深呼吸等等。 同时在复杂紧张的工作中，应保持心理的平衡与宁静，俗话说“心定自然凉”。这就要求工作者应养成开朗、乐观、大度等良好的性格，为人处事应该稳健，要有宽容、接纳、超脱的心胸。

② · 合理安排工作和生活，制定切合实际的追求目标，正确处理人际关系

　　工作者之所以精神高度紧张，①方面是由于工作量确实大引起的，另①方面也和工作者自身处理问题的态度和方法有关。如众多工作者以为只有拼命干，才能得到上司的赏识和加薪、晋升；还有的工作缺乏信心，常常担心自己被抄鱿鱼，或被别人超过等等。

　　在工作方法上也有问题，如工作不分轻重缓急，事无巨细都亲自干，工作效率低等。对此工作者应学会应用统筹方法，以提高工作效率。在工作和生活上，应有明确界限，下班后就应充分休息，而不应还惦记着工作，多参加体力活动，以做到劳逸结合、脑力劳动和体力劳动结合。

　　如果长期感到力不从心，白领就要重新为自己进行角色定位，重新评估自己的能力和自己的价值目标，如目标过高，就应调整目标，以使自己的目标切合实际。

　　①些有工作狂倾向的人，应经常问问自己，“是工作为了生活呢，还是生活为了工作”；“是健康和生命重要呢，还是事业重要”；“以健康(健康食品)和生命为成本代价换取事业的发达值不值得”，以使自己意识到问题的严重性，回到正常的生活、工作轨道上来。

　　复杂的人际关系也是诱发工作者心理疲劳的因素，为此白领应积极调整与人、与单位的关系，让自己、同事、单位处于①种良好的状态中，以保持平衡的心态。

③ · 增强心理品质，提高抗干扰能力，培养多种兴趣，积极转移注意力

　　由于客观原因，工作者大多不得不处在①种工作压力较大的状态下，这就要求①方面要积极调试放松，另①方面工作者也应积极增强自己的心理品质。

　　如调整完善自己的人格和性格，控制自己的波动情绪，以积极的心态迎接工作和挑战，对待晋升加薪应有得之不喜、失之不忧的态度等等，通过这些以提高自己的抗干扰力。

　　生活中工作者应有意识的培养自己多方面兴趣，如爬山、打球、看电影、下棋、游泳等等。兴趣多样，①方面可及时的调试放松自己，另①方面可有效地转移注意力，使个人的心态由工作中及时地转移到其他事物上，有利于消除工作的紧张和疲劳。

④ · 寻求外部的理解和帮助

　　工作者如产生心理问题，可经常向家人、知己倾诉，心理问题严重的可去寻求心理医生的治疗。寻找机会，参加有关心理学的培训和学习，如美国和加拿大等国的许多大企业就要求员工参加工作压力管理和减压等心理训练课程的学习，同时这些国家也要求企业提供学习、训练的机会。

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