天下谁人不识君 发表于：2020-12-12 07:47:27
熊猫公交我用的里面熊猫班车功能。定了一次当天班车15元，没有任何信息让我打电话给班车司机。然后我就按照地图上的位置等，晚上六点三十五的车，我六点二十开始等，等到六点五十。票也不能退。第二个工作日致电客服。我说明了问题，要求是十五元退还。客服回复，不能退还，我说责任不在我，客服回复不是责任在谁，就是规定不能退。还问我给没给班车司机打电话，我第一次使用，软件没有任何提示，也没有显示司机电话，我怎么会想到呢。十五元，花出去，在冷风里站了半个小时，客服最后态度是她去问问吧，就再无回复。我真的，无奈。希望你们能完善这些必要细节，再就是把车票钱退给我。祝好。
