王民华 发表于：2021-01-02 00:22:33
买了东西，写的准时达，选的周六上午8-14点送货，9点显示配货了，然而也并没有准时送来！
打客服电话问一下，15分钟打不进去，觉得光这个等待的时间，已经耗掉顾客的耐心了，打进去以后，说明了一下情况，客服什么也没有解释，直接告诉我说，我们在注册的时候客户须知里写了，时间只是个参考，能不能送到不保证，那你们还敢叫准时达？！
既没有解释，也没有安抚，变相告诉我，我活该等？！我说你难道不能主动给我一个解决方案吗？她说，我在接待电话的时候，已经说了帮你问快递员了，我什么时候聋的我怎么不知道？！
最后事情没有任何解决，投诉无门，客服把派送电话给我了让我自己联系，联系结果是让我接着等，看天意什么时候能送到，呵呵。
做不好你们就别硬做！或者好好培训一下你们的客服不可以吗？我是问她要解决方案的，不是让她告诉我活该要等的！
