别因春花错过冬雪 发表于:2019-08-02 03:08:05
写给@TOGO途歌儿儿 的几点建议:1.客服电话一定要保持畅通(今天租车的1.5个小时里我打了21个电话,始终无法接通)2.app里没有明确的还车商圈介绍&引导,以致去就还车问题纠结了一路。3.汽车作为中国人严重的贵重物品,用户在接受的过程中心里充满了揣测和疑问,为什么在app里不把已使用过的用户评价放出来,解决用户心里的不安。4.消费清单仍不够明细(里程、路线、耗时、停车位置上报、拍照留图、车场超范围的附加费、备注-停车信息等)这些都可以做的更好,希望你们能够看到并加以改善。另:停车时单独我付了10元的过夜费至明早九点前;关于用户体验可以向摩拜单车看齐。加油,看好你们为人们出行方式提供多样性的发展!