云鹤道人 发表于:2019-04-03 00:06:47
一直只用携程的服务,从来都没食言过,携程讲信誉,更是真心做服务,现在客户端,功能更强大了,还可以免费打电话订机票,能省的都省了!新版本改善了酒店预订筛选房型麻烦的问题,方便了预订酒店房型问题。结伴旅行信息筛选让我可以找和自己年纪相仿的一起出行,很惊喜!旅游的乐趣就在于和自己兴趣相投的人一起。携程真的越做越好了!很赞!总体评价五星,但是有时候机票价格会比别的网略高一些,不过只要下单还是比较靠谱的!一直用携程客户端订产品,有机票,酒店,汽车票,还订过自驾游,一直觉得很好用,页面设计的很好,这次添加的新功能 全网搜索功能很好,内容查询起来更简单实用,赞。&&&网站的功能很强大,各种乘飞机的小心点都有,这样很方便我们查看坐飞机的知识,不愧是全国最大的旅行公司,新加的目的地攻略很好方便查询 有时候出去玩儿儿订票的同时 还能看看要去的地方各种攻略,10月28号下午4点左右,由于家里有事,订了11月1号义乌到郑州的机票, 到了晚上10点左右的时候因为这边公司临时有事,就回不了了,想把机票退了,刚开始我是用客户端买的, 所以也在客户端里退票, 我买的我媳妇和我两个人的票,由于是打折票,所以两个人才1千一百多, 我退票的时候人家携程除了基建燃油费每个人160元, 把我媳妇我俩的机票钱全扣去了, 当时那个郁闷呀,打客服。说这是打折票不能退, 你在超市买的打折的东西,难道不保证保质期、不保证质量、不保证售后的情况下你携程的老板敢买吗 ???
我们两个人的机票是792元,总共加起来一千一百多, 就在我订票到退票的大概五个小时左右的时间里,携程就把我的800块钱扣完了, 携程、你让我很是失望和绝望,一个公司、一个企业如果连这点售后的服务都做不到的话,你还有何存在的意义,你还有什么脸面去为那么多支持你的人民服务 ?
一个企业的发展不仅是为了自己的利益,更重要的是多想想客户的需求和客户的满意度,你让大家都满意了,你就是不赚钱难道你老板的脸面上会没有光 ?
如果你们长期以往这样下去,保不准你们还会有多长的路要走 ,望珍惜、珍重。