灿若星辰，心如晓阳 发表于：2017-08-25 02:50:09
我要投诉！真是太过分了！他们的售后实在不行，都不把消费者的事当事！今天我要在这里投诉！我的空调是2015-8-31买了4台，到今天，其中有一台出现噪音，用的时候发出“叽叽”的响声。我们在2014-7-14日打电话去国美总部售后，第二天就有师傅上门维修了。师傅检查了说机器安装时少配了一个零件导致用久了就会出现问题……上门时间大概30分钟左右，就说下次等零件配齐了再来。可是又半个月过去了我不打电话问国美售后这边他们都不理的。是不是我们消费者买过东西之后就算了不用解决问题吗？到了8-1日我又打电话问国美售后问，我的空调什么时候派人来修？他们每次都说什么时候买的，电话多少？打电话去每次都不一样的话务员接电话都不知道我这空调要等到猴年马月才修好！8-4和8-8日又打电话去约师傅，国美售后服务部的高经理他自己说是售后部的，跟他约师傅上门维修，再不上门维修就投诉你们，这个经理问了一轮事情经过后就说会派人上门维修，那我就相信了。跟他约师傅在8-10日今天让师傅上门维修，那个高经理说没问题的。可是到了今天我又打电话问国美售后部，他们给了之前那个上门维修空调的师傅电话我。哎！这师傅可真忙，打了十几个电话都在通话中的，比美国总统都要忙！好不容易打通了，华师傅就跟我说:零件还没回来啊，在深圳！我真要疯了，很难才有空在这里等人修空调现在国美的人居然说没零件？！！都给半个月他们了这是干什么去了？还要等等等等……真不知道国美这售后速度这么差，敷衍的伎俩那个牛啊！看来国美要我们上门投诉才爽是吧！这么差的售后都不会叫亲戚朋友光临的！
