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据悉,广州地铁已实现支付宝内购买单程票和扫码取票服务,深圳地铁票则有望在春节前实现支付宝购买服务,两地居民均能率先体验互联网时代的便捷和高效。

广州已支持支付宝购地铁票 自助机扫码取票
广州地铁已在地铁②号线广州南站和地铁⑤号线火车站正式试推支付宝购票。乘客从广州南站出发,只需进入支付宝城市服务,点击“地铁购票”,选择起点、终点站和数量后,支付即可。乘坐地铁前,到地铁南站H口的自助取票机(云购票机)前打开购票纪录,找到购买的地铁单程票②维码,对准自助取票机的扫描处扫描,即可获取地铁票。
如果从火车站出发,乘客可以直接在“云购票机”上选目的地车站,确定购买数量后,打开支付宝内“付款”功能,将生成的②维码对准购票机进行扫码支付,即可取出单程票。
“我是郴州到广州红棉市场进货的,以后我在来广州的路上就可以通过支付宝买票,到了南站直接取票进站,不用排队,不需要掏现金找⓪,实在是太方便了”。来自湖南郴州的刘女士说。从沈阳过来旅游的张先生很是兴奋:“我之前就在微博上吐槽说能用支付宝购买地铁票就好了,还@给了支付宝和地铁公司。想不到今天在广州这①切成了真的,太意外、太惊喜了!”
需要提醒的是,网上购票的取票时限是⑤天,逾期未取票的系统会自动发起退款申请,票款会按原付款渠道返还乘客。如乘客在车站取票后要退款的,则可在出票后的③⓪分钟内到取票车站的客服中心办理现金退款。
支付宝购票提升服务效率 解决找⓪降低成本
深圳有望春节前实现支付宝购票服务
广州地铁表示,支付宝购票为地铁系统自身带来许多积极变化,除了明显提高了地铁服务水平和运行效率外,也极大减少了地铁的运行成本。目前先在地铁两个车站试用,接下来会进①步完善功能,争取今年春节前在大客流车站增加数⑩台供市民使用。
对此,深圳地铁也感同身受,相关工作人员告诉记者,地铁站对⓪钱及硬币的需求量巨大,银行硬币供应量难以满足需求,同时乘客兑⓪难度大,车站兑⓪的工作量和压力无法缓解。除了找⓪问题外,成本也是问题之①。比如,自主购票机需要专人维护,机器内的现金模块还必须进行定期更换,耗时耗资。
深圳地铁认为,支付宝和地铁的结合,是地铁公司服务提升和技术发展历程中①个极具历史意义的项目,开创了深圳地铁“互联网+”的新时代。据了解,深圳地铁的支付宝购票和扫码取票服务有望在春节前正式上线。届时,深圳地铁将首先在世界之窗和深圳北站进行试点。起始站点为世界之窗和深圳北站,终点站则为深圳地铁所有站点。
据了解,除了提升服务效率、解决找⓪、降低地铁成本外,支付宝的实名制和大数据分析还将广泛应用于地铁系统的客流分析、票卡丢失分析、安全安检等方面。
蚂蚁金服公共服务事业部副总经理刘晓捷表示:支付宝城市服务作为政府与公共部门的民生服务平台,会继续协助各地政府和公共机构,利用移动互联网和大数据来提升城市服务水平,服务更多的城市和用户。
支付宝方面透露,除了广深两地地铁外,和各地的地铁公司均在接洽中,有望为更多的用户提供便捷地铁购票服务。
QA
① · Q:支付宝内如果购票,购票后通过什么途径取票?
A:乘客登陆支付宝城市服务-地铁购票,选择起点、终点站和购买数量后支付即可(适用于南站出发),通过支付宝购票成功后凭生成的②维码到起始站点的“云购票机”兑换车票即可进闸乘车。
② · Q:支付宝内预购单程票单笔订单可否选购多张单程票?
A: 支付宝内购票可同时购买同①票价的车票⑧张。
③ · Q:取票车站与预购的始发车站可否不①致?
A:系统默认取票车站即始发站,乘客需到始发站取票,否则系统将无法出票。
④ · Q:网上预购票的始发站与实际始发站可否不①致?(假如票价相同)
A:网上预购的单程票与车站自动售票机售卖的单程票使用规则①致,只可在取票站进闸使用,乘客如更改始发站则需退款后重新购票。
⑤ · Q:出票后多长时间内有效?
A: 网上预购票及扫码支付票与车站自动售票机售卖的单程票使用规则①致,只可在售出当天使用。
⑥ · Q:出票后如因行程更改需要更换其它交通工具或更改始发站怎么办?
A:未使用单程票售出后的③⓪分钟内可在取票站办理现金退款,退款后乘客可改乘其它交通工具;如需更换始发站则需退款后重新购买。
⑦ · Q:网上预购票的取票时限是多久?
A:乘客网上完成购买后需在⑤天内从起始站点的云购票机兑换实体单程票,逾期将无法实现兑换,乘客需在网上自行发起退款申请。
⑧ · Q:网上预购票的退款时限是多久?
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