∞美美 发表于：2017-07-07 06:28:17
首先表扬，软件理念设计非常好，最精英兽医远程指导，当地兽医院和宠物主人配合，如果价格合理，回答专业实用，将造福太多猫猫狗狗。退一步即使只做养宠时一个随时解决问题的高参也是好的。其次，我自己使用后发现，软件界面大气，并确实存在专家级别的权威医生非常认真负责的回答各种问题，我首次提问的结果非常满意，所以作为经营十几年宠物生意的我，立即像很多毛孩子爸妈甚至合作的宠物医院大力推荐该软件。好久没这么热情推销一个产品了，然并卵……仅仅过了不到一天时间，我对这个软件只剩吐槽两点了：一是收费过程很不合理。我咨询的是医生对我家狗肿瘤手术和治疗是否得当，以及这边医生的意见。最后总共花费大概300多软件币，合人民币大约50块左右吧。贵吗？其实我觉得还可以，特别是大部分疑问得到了非常高水平的认真回答，这是小地方有钱也没地方得到的。但收费方式让人感觉很差，一开始提问显示是支付大约20元，于是就很认真的付款然后开始写要问的问题吧。然后问题发出，此后你才会被告知这20元只能回答一个问题，如果对医生解答的内容有不懂的，或你问题只问了怎么诊断还没问没问怎么治疗（貌似以后首次提问你就是一次都问了也是两个问题还是要再交钱，但念在初次就免了），那么追问一条是大概5元。其实算到完总收费其实还合理，但整个收费过程给人留下被当猴子耍了的节坏印象。不说收费过程合不合理，至少你这个收费制度应在第一次提问付款前告诉一下吧。
第二点是平台里的兽医群体水平差距太大，又不能由患者选择和哪位医生交流，完全由后台分配。甚至同一个问题，第一个医生和你交流几次后忽然冒出另一个医生来继续。两个医生水平，风格，思路完全不同。好的医生名副其实专家级别的权威，但也有一些还没毕业的医科生或实习医生。其实这些人普遍学历很高，又是美国学校背景，我相信大部分还是有实力的，只可惜我碰到的这位实在是太差了，我问‘’A检查好是好但太贵了，我没办法按医嘱每三个月就做一次，你看能不能其中几次用便宜多了的B检查来替换呢？比如至少一年用A办法检查几次，给些建议大概A和B检查按月份怎么个排法。‘’
这位小医生的回答直接让我无语了。“A检查比B检查更准确（这是问题中已知条件，也是常识），所以只要有钱你就要多多做A检查啊(如果我有几十亿，别说一年检查4次，我每天就检查4次，问题是没那么多钱啊)” 回答完毕，难得的一段解答竟让我挑不出一句话不是废话，更无一个字能有半点用处。如果我是问在百度知道，这种回答只当是路人甲路过瞎写两句；可这是专业平台号称专业医生还收了提问费用，然后给出这种答案，你这是在逗我吗？
果然对于一个新事物，不可太急于下结论。总体来说，钱花的还算值，就当全付给了前面回答问题那位好医生，至于后面那位么……
