心灵雅子 发表于:2020-04-22 02:21:49
周年庆的活动是朋友推荐的,本着试试看的心情下了几单。第一次,0.01的东西抢到了,一直订单异常不能付款,最后直接从购物车中移除,第二次终于抢到了,提交订单之前,显示可以用红包扣减五元,最终付款时实际金额未扣减,但因为自己大意没小心已经付款成功。致电客服,客服表示这几天是周年庆,服务器不稳定,让我退掉再买,我表示其中有一样东西已经抢完,是否我退掉货品会保留,客服表示那就没有了。让我体谅。试问我怎么体谅,你们技术上的错让我承担吗,难道不是应该确认我的订单确实没享受到满减,把金额退还给我吗?心累,心塞。