小小 发表于：2017-12-04 10:54:35
我是e代驾的黄金用户，每次获得抵用券结算时候会自动会抵扣代驾费用，这次由于系统的原因，为了本次使用而特意用2000积分购买的券在结算时居然不能抵扣。打电话给客服请帮忙协调，我说要是这次结算不能抵扣麻烦帮我退回积分下次再购买抵扣券使用(因为抵扣券有效期只有三天)，客服居然很强硬的说没有办法，只能这样了。这就是你们对待客户的方式吗？不在乎抵扣的二十块钱，就是觉得一直用了这么久，也没有用过其他家，突然觉得人家根本不重视你，不拿你的合理要求当回事。望大家三思而后用吧。不拿客户体验当回事的公司，各位用户也总有一天碰到问题的时候。三思…三思…
